Для того, чтобы заказать программную кассу, перейдите по ссылке.

В Google Play находим приложение "Цифровая мобильная касса", устанавливаем и начинаем работу. 
Мы предлагаем Вам просмотреть видео и выполнить все предлагаемые действия для установки приложения, а так же ознакомится с особенностями работы на программной кассе .
При необходимости, Вы можете воспользоваться краткой инструкцией.

Средство Контроля Оператора (СКО) - специальное электронное устройство, предназначенное для сбора, обработки, удостоверения и подготовки информации для передачи в ЦОД АИС ПКС и далее в СККО о событиях и денежном обороте - результате кассовых операций, осуществляемых субъектом хозяйствования с применением Программной кассы на электронном устройстве.

Для зарядки устройства рекомендуется использовать предназначенные для этого штатное зарядное устройство и кабель, входящие в комплект. В общем случае можно использовать зарядное устройство с USB-выходом и соответствующими значениями выходного тока и напряжения.

 Устройства можно держать на постоянной зарядке во время работы, не опасаясь повредить аккумулятор. Современные литий-ионные и литий-полимерные аккумуляторы, используемые в устройствах, оснащены контроллерами заряда, которые автоматически прекращают подачу тока при достижении 100% заряда. После этого зарядное устройство переходит в режим поддержания заряда, не перезаряжая аккумулятор.  

 Емкость аккумулятора может ухудшаться при постоянной зарядке во время работы, если зарядка происходит при высоких токах или в условиях перегрева.

Гарантийный срок на устройство составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю при соблюдении правил и условий эксплуатации, правил транспортировки и хранения, описанных в паспорте оборудования.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (ленту чековую, встроенный аккумулятор, кабели, блоки питания) и не подлежит продлению.

Гарантийные и негарантийные обязательства описаны в паспорте оборудования.

Обратитесь в ЦТО для диагностики АКБ и самого устройства. Возможно требуется замена АКБ.

Зайти в Настройки устройства, выбрать раздел Сеть и Интернет. Выбрать настройку Wi-Fi, включить тумблер Использовать Wi-Fi. Из предложенного списка видимых точек доступа выбрать свою, ввести пароль и нажать кнопку Подключить.

Настройки → Сеть и Интернет → Wi-Fi → Использовать Wi-Fi → Выбрать сеть → Пароль → Подключить

Под задней крышкой устройства, в отсеке для батареи есть 2 слота для SIM-карт.
Вставлять SIM-карты согласно отпечатанным на корпусе подсказкам SIM1 и SIM2.

После установки SIM-карты включите терминал и дождитесь его загрузки. В настройках терминала выберите  мобильный интернет для подключения.

Необходимо:

1. проверить подключена ли в настройках операционной системы (ОС) передача данных для мобильной сети;
2. проверить правильность установки SIM-карты;
3. проверить отсутствие отрицательного баланса на ее счету. 

Для выполнения Открытия смены в приложении Мобильная касса:

1. Выбрать окно Касса.
2. Выбрать Кассира. Если кассир/ы еще не зарегистрированы, нажмите на кнопку добавления кассира в верхнем правом углу.
3. Появится экран с подтверждением открытия смены, ФИО выбранного кассира и кнопками выбора способа открытия смены:

• простое открытие,
• открытие с внесением наличных.

4. Нажать Открытие смены.

Касса → Кассир → Открытие смены

Для выполнения Закрытия смены в приложении Мобильная касса:

1. Выбрать окно Меню.
2. Нажать на кнопку Закрытие смены.
3. На экране со Сменным отчетом (Z-отчетом) нажать кнопку Закрыть смену или Изъять наличные и закрыть смену.
4. Будет сформирован суточный (сменный) отчет (Z-отчет), содержащий в себе всю информацию по итогам работы в течении этой смены.

Меню → Закрытие смены → Закрыть смену (Изъять наличные и закрыть смену)

ОПЛАТА В РЕЖИМЕ «СВОБОДНОЙ ПРОДАЖИ»:

1. Нажать в окне Касса кнопку «Свободная продажа».
2. Ввести сумму товара/услуги с помощью цифрового блока кассы.
3. (при необходимости) Ввести количество товара/услуги используя кнопку «Кол-во».
4. (при необходимости) Ввести скидку или надбавку на товар/услугу используя кнопку «Скидка».
5. (при необходимости) Ввести наименование товара, отменить чек, применить  скидку/надбавку на чек и осуществить продажу «сертификата» с помощью выбора одного из пунктов дополнительного меню кассы.
6. Добавить товар/услугу в платежный документ (чек) нажимая кнопку «В чек».
7. (при необходимости) Нажать на кнопку «Корзина» для просмотра и редактирования помещенных товаров и услуг в платежный документ (чек).
8. Нажать кнопку «Оплатить» и выберите необходимый способ оплаты.
9. После выполнения необходимых действий по оплате будет распечатан платежный документ (чек). На экране «Оплата произведена» отобразится УИ сформированного чека, с возможностью отправить чек на e-mail, по СМС, переслать по Bluetooth доступным устройствам и сделать печать копии чека.
10. Нажать на кнопку «Продолжить работу с кассой» для возврата к окну Касса.


ОПЛАТА В РЕЖИМЕ «КАТАЛОГ»: 

1. Включить в окне Меню → Настройки → Режим работы настройку Режим продажи «Из каталога». 
2. Нажать в окне Касса кнопку «Каталог». 
3. Добавить товар/услугу в платежный документ (чек) любым из следующих способов: 
      •  ручного выбора товара из каталога; 
      •  поиска товара в каталоге по коду или наименованию;
      •  сканирования штрихкода и/или маркировки товара с помощью кнопки справа от поля поиска.
4. (при необходимости) Ввести количество и скидку на товар/услугу. 
5. (при необходимости) Отменить чек с помощью выбора одного из пунктов дополнительного меню кассы. 
6. Добавить товар/услугу в платежный документ (чек) нажимая кнопку «В чек». 
7. (при необходимости) Нажать на кнопку «Корзина» для просмотра и редактирования помещенных товаров и услуг в платежный документ (чек). 
8. Нажать кнопку «Оплатить» и выбрать необходимый способ оплаты. 
9. После выполнения необходимых действий по оплате будет распечатан платежный документ (чек). На экране «Оплата произведена» отобразится УИ сформированного чека, с возможностью отправить чека на e-mail, по СМС, переслать по Bluetooth доступным устройствам и сделать повторную печать копии чека. 
10. Нажать на кнопку «Продолжить работу с кассой» для возврата к окну Касса.


ОПЛАТА В РЕЖИМЕ «ТРАНСПОРТ»:

1. Включить в окне Меню → Настройки → Режим работы настройку Режим «Транспорт».
2. Выберите или создайте нового водителя в окне Касса.
3. Выберите необходимое транспортное средство в поле «Транспортное средство».
4. Выберите  Необходимое время отправления в поле «Время отправления» при осуществлении пригородных или междугородных пассажирских перевозок.
5. Выберите из списка «Маршрут» необходимый маршрут для обслуживания по пригородным, городским или междугородным пассажирским перевозкам.
6. Выберите в окне Касса необходимые начальный и конечный пункт назначения в полях «Начальный пункт» и «Конечный пункт». Данные поля обязательны для выбора при пригородных и междугородных пассажирских перевозках.
7. Выберите необходимый тариф (стоимость проезда) в поле «Тариф».
8. (при необходимости в пригородных и междугородных перевозках) Выберите мерность, количество и тариф (стоимость) провоза багажа пассажира в поле «Багаж», а также введите суммарную стоимость перевозимого багажа в поле «Объявленная ценность».
9. Введите номер места пассажира в поле «Место» при осуществлении пригородных или междугородныхпассажирских перевозок.
10. (при необходим.) Введите размер скидки на итоговую стоимость проезда в поле «Скидка».
12. (при необходимости) Нажмите кнопку «Повтор наличными» для выполнения быстрого платежа по наличной форме.
13. Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите необходимый способ оплаты.
14. После выполнения необходимых действий по оплате будет распечатан платежный документ.
15. Нажмите на кнопку «Продолжить работу с кассой» для возврата к экрану «Касса».                                                                                      

1. Произвести оплату согласно пункту 2.12.
2. При выборе способа оплаты нажать кнопку "Карта". 
3. Дождаться предложения о предъявлении карты. 
4. Считать данные с карточки, считывание карточки должно выполняться в соответствии с ее типом:
      • Бесконтактная банковская карточка, мобильное приложение, носимое устройство подносится к области считывания на расстояние 1-2 см, после успешного считывания убирается;
      • Чип-карточка вставляется до упора в боковой разъем (чипом вверх);
      • Магнитная карточка считывается в считывателе магнитных карт. 
5. Произвести процедуру идентификации держателя карты.  Если ввод  ПИН-кода обязателен, на дисплее появится экран ввода ПИН. В этом случае предложите держателю карточки ввести ПИН-код и подтвердить его зеленой клавишей. Желтой клавишей выполняется коррекция (удаление) ошибочно введенных в процессе набора цифр.
6. После идентификации держателя платежной карточки Устройством отправляется запрос в банк, в результате обработки которого печатается карт-чек с кодом ответа об успешной оплате либо отказе в проведении операции.
Примечание: обратите внимание, что цифры на клавиатуре ввода ПИН могут располагаться в случайном порядке.

Программная касса позволяет осуществлять прием безналичных платежей посредством как банковских платежных карточек, так и иных платежных инструментов.

Для оплаты иным безналичным способом оплаты необходимо:

1. Выбрать на кассе в окне Меню / Настройки настройку «Другие» безналичные способы оплаты.
2. Нажать «Добавить», ввести наименование способа оплаты и нажать «Сохранить».
3. При оплате в режиме Касса  в способы оплаты добавится введенный безналичный способ оплаты. Выбрать его при оплате.

 ВОЗВРАТ СУММЫ:

1. Нажать на кнопку окна Возврат на экране кассы.
2. Нажать кнопку «Создать позицию» на экране Возврат суммы.
3. Ввести необходимый товар к возврату указав цену, количество, наименование (код) и нажмите кнопку «Сохранить» на экране Создание позиции возврата.
4. (при необходимости) Нажать кнопку «Сканер» и отсканировать штрихкод/маркировку для автоматической загрузки информации о наименовании, коде товара и его стоимости (сумма возврата).
5. Нажать на кнопку «Оформить возврат» и подтвердите свои действия.
6. Выбрать необходимый способ возврата оплаты. 
В случае возврата средств способом «Карта», перед созданием документа возврата, выводится запрос ввода уникального идентификатора банковской транзакции или RRN, по которой осуществляется возврат. Либо подтверждение операции происходит через ввод пароля от банковской карточки клиентом, в зависимости от банка-эквайера и банка-эмитента.
7.Нажать на кнопку «Продолжить работу с кассой» для возврата к окну Касса.

Для восстановления RRN необходимо зайти в Личный кабинет пользователя программной кассы.
Поиск платежного документа (чека) осуществляется в разделе Отчеты / Отчеты по кассовым документам / Отчет по кассовым чекам.
В открывшемся фильтре выбрать Торговый объект, Программную кассу и Период пробития чека, подтверждая выбор нажатием кнопки «Далее».
В открывшемся списке чеков выбрать необходимый чек и нажатием на УИ в столбце UID открыть файл с информацией по чеку, включая RRN.

Информация из Постановления № 924/16 от 6 июля 2011 г. «Об использовании кассового и иного оборудования при приеме средств платежа»:

На программной кассе кассир в дни использования указанного оборудования выполняет в начале рабочего дня (после открытия смены) операцию регистрации внесения наличных денежных средств, полученных перед началом работы (смены), в ящик для денег (при его наличии) или иное место аналогичного назначения. При необходимости внесения в течение рабочего дня (смены) наличных денежных средств, за исключением полученных от покупателя наличных денежных средств – операцию регистрации внесения наличных денежных средств в ящик для денег.
Не допускается хранить в ящике для денег наличные денежные средства, не учтенные через кассовое оборудование.

Программная касса должна обеспечивать наличие в платежном документе (чеке) идентификатора кассира / водителя.
Идентификатором может служить ФИО, специальный код или номер, позволяющей отслеживать операции, совершенные каждым кассиром, и вести учет продаж по каждому сотруднику.

Программная касса формирует карт-чек (по умолчанию в двух экземплярах) и кассовый чек. При оплате картой продавец обязан выдать клиенту оба чека.
Карт-чек подтверждает операцию списания средств с банковской карты. Он содержит информацию о сумме, дате, времени операции, номере карты (частично) и терминале. 
Кассовый чек является официальным документом, подтверждающим факт продажи. Он содержит реквизиты организации, перечень товаров / услуг, сумму, дату, время и уникальный идентификатор.

Если оплата по безналичному расчету через телефон у клиента не прошла, необходимо:
     • проверить правильность введенных данных;
     • убедиться в наличии достаточных средств на карте;
     • проверить лимиты и настройки интернет-платежей в банке.

Если проблема не устранена, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка, выпустившего карту, для получения информации о причинах отказа и возможных способах решения. 

Если проблема не связана с картой, обратитесь в службу поддержки платежной системы, через которую проводится оплата.

Действия в такой ситуации:
 
      1. Удостовериться, что безналичная оплата прошла.

Варианты:

• Можно распечатать промежуточный отчет в окне Меню приложения «Мобильная касса». По умолчанию при этой операции дополнительно печатается отчет по банковским операциям по терминалу. В нем указана сумма подтвержденных безналичных платежей за текущий бизнес-день.
• Для устройств Aisino A90, зайти в приложение TussonPOS, пароль для входа: 532001. Далее распечатать полный отчет или краткий отчет в окне Меню. Сверить по отчету безналичный платеж.
• Для устройств Nexgo N86 и Feitian F20, зайти в приложение GTPOS, пароль оператора: 11111111. Далее распечатать отчет в окне Сервисные операции. Сверить по отчету безналичный платеж.

      2. В приложении «Мобильная касса» отключить (убрать галочку) в Меню / Настройки настройку «Интеграция операций по карте».
      3. Далее оформить платежный документ способом оплаты «По карте». В появившемся предупреждении нажать кнопку «Выполнить операцию». Выйдет кассовый документ.
      4. После оплаты, вернуть настройку «Интеграция операций по карте» в исходное положение (поставить галочку).

ВНИМАНИЕ!

Для заключения договора оказания услуг СККО необходимо:

1. Прочитать Публичный договор на сайте или по ссылке форма договора.

2.     Заполнить форму Заявления о присоединении к Публичному договора, указав расчетный счет (28 знаков), распечатать в 2х экз., подписать и поставить печать.

3.     Заполнить приложение к договору «Перечень кассового оборудования», указав количество и место размещения касс, распечатать в 2х экз., подписать.

4.     Приложить заверенную копию свидетельства о государственной регистрации.

5.     Заполнить Заявление на подключения КСА Ф.1 (на каждый кассовый аппарат).

6.     Приложить документы, подтверждающие право на заключение/подписание договора (если договор подписывает не директор).

Указанные документы можно выслать почтой:

220005, г.Минск, пр.Машерова, 7-123

или привезти нарочным способом.

Сайт РУП «ИИЦ»: https://info-center.by/services/cashserv/sistema-kontrolya-kassovogo-oborudovaniya/skko_doc/ 

Ошибки, выводимые на индикатор ККМ: 

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«ОШИБ.ФП1», «ОШИБ.ФП2», «ОШИБ.ФП3», «ОШИБ.ФП4», «ОШИБ.ФП5», «ОШИБ.ФП6», «ОШИБ.ФП7», «Неиспр.ФП», «Другая ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти(фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОШИБ.СКНО»,«ОШИБ.СКНО1», «ОШИБ.СКНО2»,«ОШИБ. СКНО4»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА
«НЕТ СКЗИ», «ИСТЕК СКЗИ», «НЕИСП.СКНО»	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ПРЕВ.РАЗМ», «ОШИБ.СКНО0»	Ошибка КСА	Перезапустить КСА, при возникновении обратитесь в ЦТО УП «Рамок», тел: 8-029-150-20-47
«ЗАПР.З-ОТЧ», «ПЕРЕП.ПАМ»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить  КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Ошибка I2C»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 12В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 13.6 - 14 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться 2-3 часа, при более длительной зарядке, будет идти перезаряд АКБ (аккумуляторной батареи), что приведет к быстрому выводу из строя АКБ. 

КАССУ, ПЕРЕДЕЛАННУЮ НА 12В КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО ЗАРЯЖАТЬ ОТ 24В. 

НЕПРАВИЛЬНАЯ ЗАРЯДКА МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ВЫВОДУ ИЗ СТРОЯ КАССОВОГО АППАРАТА (ПОВРЕЖДЕНИЕ ОСНОВНОЙ ПЛАТЫ КАССЫ) И СНЯТИЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, А ТАК ЖЕ ПЛАТНОГО РЕМОНТА.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 24В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 24±4 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться от 8 до 10 часов.

Для получения сведений о работе кассового оборудования, приеме кассовым оборудованием денежных средств, формирования отчетов и получения иных сервисов, формируемых в личном кабинете, Пользователь, с которым заключен договор о регистрации и подключении кассового оборудования к СККО и оказании информационных услуг, должен войти на сайт www.skko.by, авторизовавшись в закрытой части указанного Интернет-ресурса. Для этого Пользователь должен обладать средством электронной цифровой подписи (ЭЦП), позволяющим достоверно идентифицировать в СККО владельца кассового оборудования. 
Приобрести средства электронной цифровой подписи можно в регистрационных центрах Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь.

Удостоверяющий центр Республиканского унитарного предприятия «информационно-издательский центр по налогам и сборам»

Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг»

Личный кабинет на сайте МНС

Субъект хозяйствования, которому ранее принадлежало кассовое оборудование, должен отключить кассовое оборудование от СККО для чего необходимо подать Заявку на отключение Ф.3. Отключение осуществляется специалистами Предприятия РУП ИИЦ.
После заключения договора об оказании услуг СККО с новым владельцем кассового оборудования, предоставления Заявки на подключение Ф.1, копии договора с обслуживающим ЦТО и оплаты залоговой стоимости, будет подготовлено СКНО и кассовое оборудование будет подключено к СККО. Установка СКНО осуществляется специалистами Предприятия ЦТО «Рамок».

При изменении места установки КО, Пользователь подает Заявку Ф.2 на изменение сведений о кассовом оборудовании в части изменения сведений о торговом объекте (марка автомобиля и номерные знаки).

Для снятия устройства СКНО необходимо подать Заявку на отключение Ф.3. Снятие СКНО проводится сотрудниками Предприятия РУП ИИЦ. При снятии СКНО осуществляется проверка его состояния, составляется и подписывается акт о снятии оборудования и отключении от СККО.
В случае самостоятельного (самовольного) снятия Пользователем устройства СКНО с кассового оборудования (отключения от СККО), уплате подлежит штраф в размере 20 (двадцати) базовых величин.

Пользователь вправе самостоятельно изменять выбранный в соответствии с Прейскурантом тариф за информационное обслуживание. Об изменении тарифа необходимо письменно уведомить об этом Предприятие в срок не позднее 25 (двадцать пятого) числа месяца, предшествующего новому календарному месяцу.
Для изменения тарифа подается Заявка на изменение сведений о кассовом оборудовании.
Важно! Изменения в СККО могут быть внесены только до 1-го числа нового периода обслуживания (месяца следующего за месяцем подачи Заявки).
Например:
1. Пользователь подает заявку 25 февраля об изменении тарифа за информационное обслуживание, который будет применен с марта (с 1-го марта СПД будет работать по новому выбранному им тарифу).
2. Пользователь подает заявку 5 марта об изменении тарифа за информационное обслуживание, начиная с марта. Изменения внесены не будут, так как возможно изменить тариф лишь на будущий период информационного обслуживания.

 

Тип субъекта хозяйствования	Предельная дата заключения договора с РУП ИИЦ	Предельная дата установки СКНО
юридические лица и ИП, у которых объекты продаж (оказания услуг) с площадью не менее 650 м2	01.12.2016	01.03.2018
юридические лица — объекты продаж (оказания услуг) в городах областного подчинения и г. Минске	01.02.2018	01.05.2019
юридические лица, у которых объекты продаж (оказания услуг)в городах районного подчинения	01.06.2018	01.09.2019
оставшиеся юридические лица	01.07.2018	01.10.2019
ИП, у которых объекты продаж (оказания услуг) в городах областного подчинения и г. Минске	01.09.2019	01.11.2019
ИП, у которых объекты продаж (оказания услуг) в городах районного подчинения	01.10.2019	01.12.2019
оставшиеся ИП	01.11.2019	01.01.2020

В зависимости от занятости предприятия РУП ИИЦ, срок изготовления может быть от 10 до 14 дней. При заключении договора и планирования работы вашего предприятия необходимо учитывать данный факт времени.

После оформления всех необходимых документов, оплаты залоговой стоимости, РУП ИИЦ приступит к изготовлению СКНО. УП «Рамок» заберёт готовое СКНО и сообщит посредством СМС-сообщения, Вам о готовности СКНО к установке. Вам необходимо явиться в течении 5-10 дней для установки СКНО, после истечения данного времени СКНО передаётся обратно в РУП ИИЦ.

Минск и Минская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Минску и Минской области
г.Минск, ул.Ф.Скорины, 8, 3-й этаж
e-mail minsk@skno.by
факс +375 17 234 42 58
телефоны +375 17 269 18 00 (многоканальный)

Служба технической поддержки СККО по г.Борисову и Борисовскому району
г.Борисов, ул.1 июля, д.6, 3-й этаж, каб.306
телефоны +375 177 73 27 64
+375 33 371 28 09 (МТС)

Служба технической поддержки СККО по г.Слуцку и Слуцкому району
г.Слуцк, ул. Ленина, 292, каб. 211
факс +375 17 269 18 48 (тел./факс)
телефоны +375 25 713 63 31 (Life),
+375 33 320 35 93 (МТС)

Брест и Брестская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Бресту и Брестской области
г.Брест, ул.Московская, 275а (каб. 304, 306, 307, 310)
e-mail brest@skno.by
факс +375 162 50 25 98
телефоны +375 162 50 34 53
+375 25 600 25 56 (Life)
+375 25 694 78 62 (Life)
+375 25 691 48 03 (Life)

Служба технической поддержки СККО по г.Пинску и Пинскому району
г.Пинск, ул. Иркутско-Пинской Дивизии, 36 (каб. 411/3)
телефоны +375 165 31 78 77
+375 29 738 12 10 (МТС)

Служба технической поддержки СККО по г.Барановичи и Барановичскому району
г.Барановичи, ул. Пионерская, 87 (офис. 54)
телефоны +375 163 612 443
+375 33 375 15 39 (МТС)
+375 25 600 29 91 (Life)

Витебск и Витебская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Витебску и Витебской области
г.Витебск, пр.Строителей, 11а (каб. 404)
e-mail vitebsk@skno.by
факс +375 212 60 70 64
телефоны +375 29 875 14 47 (МТС)
+375 25 600 25 66 (Life)

Служба технической поддержки СККО по г.Полоцку и Полоцкому району
г.Полоцк, пр.Ф.Скорины, 13, каб. 224
телефоны +375 214 42 14 02
+375 29 848 29 83 (МТС)

Гомель и Гомельская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Гомелю и Гомельской области
г.Гомель, ул. Советская, 24а, каб. 2-2
e-mail gomel@skno.by
факс +375 232 70 19 02
телефоны +375 232 70 19 02
+375 25 694 78 66 (Life)

Служба технической поддержки СККО по г.Мозырю и Мозырскому району
г.Мозырь, ул. Я.Коласа, 1, 1-й этаж, каб. 106
факс +375 236 24 85 80
телефон +375 236 24 85 80

Служба технической поддержки СККО по г.Жлобину и Жлобинскому району
г.Жлобин, ул. Урицкого, 84, 1-й этаж, каб.1-9 (здание ИМНС по г. Жлобину)
факс +375 2334 236 16
телефон +375 2334 236 16

Гродно и Гродненская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Гродно и Гродненской области
г.Гродно, ул. Академическая, 17, 2-й этаж, каб. 8
e-mail grodno@skno.by
факс +375 152 62 02 75
телефоны +375 152 62 02 75
+375 25 600 25 58 (Life)

Служба технической поддержки СККО по г.Лиде и Лидскому району
г.Лида, ул. 2-я Куйбышева, д.7, оф. 5
телефон +375 154 54 19 10

Служба технической поддержки СККО по г.Сморгонь и Сморгонскому району
г.Сморгонь, ул. Советская, д.1, каб. 1
телефон +375 1592 209 65

Могилев и Могилевская область
Отдел технической поддержки СККО по г.Могилеву и Могилевской области
г.Могилев, ул.Космонавтов, 19а, каб. 206
e-mail mogilev@skno.by
факс +375 222 77 17 61
телефоны +375 222 77 17 62
+375 222 77 17 61
+375 25 600 25 88 (Life)

Служба технической поддержки СККО по г.Бобруйску и Бобруйскому району
г.Бобруйск, ул. Октябрьская, 137А, каб. 118
телефоны +375 225 72 17 31
+375 25 600 29 90 (Life)

Кассовое оборудование, подключенное к СККО, не подлежит регистрации в инспекции МНС.
Положение о порядке использования кассового оборудования, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь №924/16 от 06.07.2011 с изменениями и дополнениями (глава 2 пункт 6).

Как отмечалось выше в установленные Постановлением 924/16 предельные сроки необходимо заключить договор с РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам». Фактически СКНО остается в собственности РУП ИИЦ, субъект хозяйствования – пользователь СКНО перечисляет лишь залоговую стоимость и получает устройство в пользование. После возврата устройства в РУП ИИЦ эта залоговая стоимость возвращается субъекту хозяйствования.
По состоянию на март 2019 года для субъектов торговли и оказания услуг (кроме перевозок) залоговая стоимость СКНО составляет 130 рублей. Актуальная залоговая стоимость здесь. Кроме этого в РУП ИИЦ оплачивается стоимость подключения (8 рублей за подключение каждого СКНО) и ежемесячно оплачивается абонентская плата (2 рубля за каждый СКНО). Актуальные тарифы на услуги РУП ИИЦ здесь.
После оплаты залоговой стоимости субъект хозяйствования обращается в центре технического обслуживания (ЦТО), в котором обслуживается его кассовое оборудование и согласовывает сроки начала работы с СКНО.
ВАЖНО!!! СКНО подключаются только к КО, которое успешно прошло испытания в БелГИСС и внесены в Государственный реестр моделей (модификаций) кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, используемых на территории Республики Беларусь.
Условия и порядок действий по непосредственному подключению СКНО к кассовому оборудованию могут отличаться у разных ЦТО, поэтому лучше такие моменты уточнять непосредственно в “своем” ЦТО.
СКНО автоматически считается установленным с момента поступления в ЦОД информации о работоспособности установленного в кассовое оборудование СКНО.

ККМ – контрольно-кассовая машина, или КСА – кассовой - суммирующий аппарат, или КО – кассовое оборудование.
СККО - система контроля кассового оборудования.
СКНО (оборудование) - специальное электронное устройство «Средство контроля налоговых органов», обеспечивающее поддержку связи для взаимодействия с центром обработки данных СККО.
СПД - Субъект предпринимательской деятельности.
Залоговая стоимость – определенная Предприятием стоимость оборудования, вносимая Пользователем на счет Предприятия в качестве обеспечения исполнения Пользователем обязательств по его надлежащей эксплуатации и возврату, и подлежащая возврату Пользователю при отсутствии задолженности по платежам и исполнении обязанности по его возврату в исправном состоянии.
Информационное обслуживание – комплекс мероприятий по обслуживанию Пользователя в СККО, включающий сбор, обработку, хранение и предоставление информации Пользователю и контролирующим органам, полученной посредством использования СКНО, установленного в КО.
ЭЦП – электронная цифровая подпись.
ЦОД – центр обработки данных.
ЦТО – центр технического обслуживания и ремонта кассового оборудования, оказывающий услуги по техническому обслуживанию и ремонту кассового оборудования и имеющий на эти услуги сертификат соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь.
ИМНС – инспекция министерство по налогам и сборам.

Инструкция:

1. Приобрести ККМ. Заключить договор с ЦТО.
2. Ознакомиться с Публичном договором.
3. Заполнить "Заявление о присоединении к Публичному договору СККО"
4. Заполнить "Заявление Ф.1"
5. Иметь заверенную копию свидетельства о государственной регистрации.
6. Предоставить сведения о кассовом оборудовании, подлежащем подключению к СККО (Приложение к договору об оказании услуг – 5 страница договора).
7. Иметь копию приказа назначения директора (руководителя предприятия) при необходимости.
8. Предоставить вышеперечисленные документы в филиал РУП «ИИЦ» по месту регистрации:
   

   г. Минск	ул. Скорины, 8, 1-ий этаж
   г. Брест	ул. Московская, 275А, кабинеты 304, 306, 307, 310
   г. Витебск	пр. Строителей,11А, кабинеты 402 и 404
   г. Гомель	ул. Советская, 24А, 2-ой этаж
   г. Гродно	ул. Советская, 31, 2-ой этаж
   г. Могилев	ул. Космонавтов, 19а, кабинет 205

9. Оплатить залоговую стоимость СКНО в адрес РУП «ИИЦ»:

   Получатель: Республиканское унитарное предприятие «Информационно-издательский центр по налогам и сборам»,
   адрес: 220005, г. Минск, пр. Машерова, 7-123
   УНП 190819036, ОКПО 377174025000
   реквизиты банка: р/с №BY93BPSB30121049770429330000 в Региональной дирекции № 700 по г.Минску и Минской области ОАО «БПС-Сбербанк», BIC банка BPSBBY2X, адрес банка: 220035, г.Минск, пр. Машерова, 80.
   Назначение платежа: залоговая стоимость за ___ шт. устройств СКНО.

10.  Ожидать СМС-сообщения от ЦТО о готовности СКНО.

Важно!:  Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 3 марта 2017 г. № 181/5 скорректирован порядок использования  кассового оборудования и платежных терминалов.

Что изменяется?

Начинает работать система контроля кассового оборудования (СККО), которая позволяет налоговым (контролирующим) органам в режиме онлайн получать информацию о выручке, регистрируемой на всех КСА и СКС. В приведенные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16 сроки (далее Постановление № 924/16) все кассовое оборудование должно быть подключено к данной системе.

Для работы кассового оборудование в СККО к нему подключается внешнее устройство – средство контроля налоговых органов, сокращенно СКНО.

Средство контроля налоговых органов – специальное электронное устройство для сбора, обработки и передачи информации о денежном обороте посредством сотовой подвижной электросвязи в центр обработки данных (определение из Постановление № 924/16)

Данные, вносимые в кассовое оборудование, попадают в СКНО и по GSM-сети передаются в центр обработки данных (ЦОД). Данными смогут пользоваться налоговые (контролирующие) органы, а также сами владельцы кассового оборудования.

Ответственность за обслуживание, устранение сбоев, восстановление работоспособности ЦОД, хранение информации с СКНО клиентов (3 года), предоставление консультаций клиентам СККО ложится на "Информационно-издательский центр по налогам и сборам" (далее — РУП ИИЦ).

Как установить и кто обслуживает?

Установку и обслуживание СКНО производит РУП ИИЦ. Владельцу КСА необходимо заключить договор на установку, обслуживание, снятие СКНО с РУП ИИЦ.

СКНО считается установленным с момента поступления в ЦОД СККО информации о работоспособности установленного в кассовое оборудование СКНО.

Регистрировать КСА с установленным СКНО в ИМНС не нужно (Постановление № 924/16, ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАССОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ, Глава 2, часть вторая п. 6).

Если СКНО неисправно, РУП ИИЦ должен согласовать сроки устранения неисправности СКНО либо его замены с ЦТО, с которым субъектом предпринимательской деятельности заключен соответствующий договор, для проведения работ по устранению неисправности либо замены СКНО на исправное не более чем в 3-хдневный срок (Постановление Министерства по Налогам и Сборам Республики Беларусь от 2 марта 2012 г. N 9, Глава 3).

Как происходит передача данных онлайн?

При оплате товара или услуги, встроенным программным обеспечением кассового суммирующего аппарата формируется платежный документ.

1. Платежный документ передается в СКНО, где вырабатывается:
   - платежный документ подписывается электронной цифровой подписью;
   - платежному документу присваивается уникальный идентификатор.
2. В кассовый аппарат устройством СКНО передается сформированный уникальные идентификатор. Кассовый аппарат использует его при формировании специальной части для печати на платежном документе;
3. Получение кассовым аппаратом уникального идентификатора является признаком успешной фиксации платежного документа и разрешением на печать чека;
4. Кассовый аппарат печатает фискальный чек с полученным идентификатором.

А если нет связи?

Даже при возникновении проблем со связью СКНО сохраняет данные в энергонезависимой памяти и при возобновлении связи осуществляет передачу накопленных данных в ЦОД.

В случае невозможности передачи информации кассового оборудования посредством СКНО в дистанционном режиме по техническим причинам, РУП ИИЦ обязан не реже одного раза в квартал обеспечить передачу указанной информации в ЦОД СККО.

Как получить доступ к информации, хранящейся в ЦОД?

Для просмотра информации о состоянии кассового оборудования, приеме им денежных средств, владельцу необходимо авторизоваться в закрытой части Интернет-ресурса (сайт:  www.skko.by). Для этого следует обладать средством электронной цифровой подписи (ЭЦП), выдаваемой удостоверяющим центром Республиканского унитарного предприятия «Информационно-издательский центр по налогам и сборам». Наличие ЭЦП позволяет достоверно идентифицировать в СККО владельца кассового оборудования, что дает ему возможность осуществлять просмотр данных, формировать отчеты только по отношению к принадлежащему ему кассовому оборудованию.

Надо ли менять кассовое оборудование на новое?

Да, так как не все модели кассового оборудования имеют возможность подключения СКНО. Однако, отдельные модели КСА и СКС могут быть модернизированы заявителем (производителем), например СПАРК-115ТФ. В этом случае новое оборудование покупать не нужно, а требуется лишь модернизация имеющегося. Возможность модернизации Вашего кассового оборудования уточняйте в ЦТО, с которым у Вас заключен договор на обслуживание.

Требуется ли договор с ЦТО?

Да. Техническое обслуживание и ремонт кассового оборудования (за исключением специальных компьютерных систем) осуществляются центром технического обслуживания, с которым заключен соответствующий договор. (Постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16, ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАССОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ, Глава 2, п. 11). Это требование осталось неизменным. Нужно понимать, что КСА и СКНО – это два отдельных устройства и обязанности по обслуживанию и ремонту каждого из них, соответственно, ложатся на ЦТО и РУП ИИЦ.

Что делать владельцу КСА?

- Отслеживать сроки установки СКНО для своей категории пользователей КСА (если у Вас заключен договор на обслуживание в компании ЦТО ЧТУП "Автокомби", мы заранее проинформируем Вас о необходимости установки СКНО);
- Вовремя заключить договор с РУП ИИЦ на установку СКНО;
- Вовремя установить СКНО;
- Оплачивать услуги РУП ИИЦ.

Сколько стоит?

Стоимость услуг РУП ИИЦ для владельцев КСА, подключенных к СККО, можно посмотреть здесь http://skko.by/tariffs/.

Что уже сделано ЦТО?

Для работы с СКНО будет производиться доработка следующих аппаратов:

-«Касби-03МФ» торговый вариант;

-«Касби-03МФ» транспортный вариант;

-«Касби-02МФ» торговый вариант.

Транспортные и торговые кассы на базе «Касби-03Ф» дорабатываться не будут, так как в ней недостаточно ресурсов для работы с СКНО.

Новые обязанности кассиров после установки СКНО:

• для кассиров установлена обязанность в начале рабочего дня (смены) выполнить на кассовом оборудовании с установленным СКНО операцию регистрации внесения наличных денежных средств, полученных перед началом работы, в ящик для денег кассового оборудования (при его наличии) или иное место аналогичного назначения
• при изъятии суммы наличных денежных средств из ящика для денег кассового оборудования (при его наличии) или иного места аналогичного назначения, за исключением выдачи сдачи, размена денег, возврата покупателю (потребителю) уплаченной за товар, выполненную работу, оказанную услугу денежной суммы, кассир обязан выполнить на кассовом оборудовании с установленным СКНО операцию регистрации изъятия суммы наличных денежных средств из ящика для денег кассового оборудования (при его наличии) или иного места аналогичного назначения (п.17 Положения № 924/16).
• при возврате покупателю (потребителю) денежных средств, принятых при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг с применением кассового оборудования с установленным СКНО, на этом кассовом оборудовании выполняется операция регистрации факта возврата денежных средств (п.19 Положения №924/16)
• в случае ошибок, допущенных кассиром при вводе суммы денежных средств в сформированном платежном документе, использование (погашение) в течение рабочего дня (смены) этого платежного документа запрещается. На кассовом оборудовании с установленным средством контроля налоговых органов выполняется операция по регистрации аннулирования ошибочно сформированного платежного документа. В конце рабочего дня (смены) составляется реестр ошибочно сформированных платежных документов кассового оборудования, к которому прилагаются ошибочно сформированные платежные документы.(п.20 Положения №924/16)

   На Касби эти операции находятся в режиме Кассира и Водителя. Ознакомится с инструкцией пользования можно у нас на сайте www.ramok.by, скачать инструкцию краткую можно по ссылкам:

   Для Кассиров, которые работают на Касби-03МФ с СКНО:

https://www.ramok.by/upload/iblock/910/9100b2f5229fefa39a1096f5b9df28f3.pdf

   Для Кассиров, которые работают на Касби-02МФ с СКНО:

http://www.ramok.by/upload/iblock/e61/e61a4fd8a8bc8e6ed3f60c99b62e0272.pdf

 

Новые обязанности водителей после установки СКНО:

• для водителей установлена обязанность в начале рабочего дня (смены) выполнить на кассовом оборудовании с установленным СКНО операцию регистрации внесения наличных денежных средств, полученных перед началом работы, в ящик для денег кассового оборудования (при его наличии) или иное место аналогичного назначения
• водитель обязан выполнить на кассовом оборудовании с установленным СКНО операцию регистрации изъятия суммы наличных денежных средств из ящика для денег кассового оборудования (при его наличии) или иного места аналогичного назначения (п.17 Положения № 924/16) в конце рабочего дня (смены)
• при возврате покупателю (потребителю) денежных средств, принятых при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг с применением кассового оборудования с установленным СКНО, на этом кассовом оборудовании выполняется операция регистрации факта возврата денежных средств (п.19 Положения №924/16)
• в случае ошибок, допущенных водителем при вводе суммы денежных средств в сформированном платежном документе, использование (погашение) в течение рабочего дня (смены) этого платежного документа запрещается. На кассовом оборудовании с установленным средством контроля налоговых органов выполняется операция по регистрации аннулирования ошибочно сформированного платежного документа. В конце рабочего дня (смены) составляется реестр ошибочно сформированных платежных документов кассового оборудования, к которому прилагаются ошибочно сформированные платежные документы. (п.20 Положения №924/16)

    На Касби эти операции находятся в режиме Кассира и Водителя. Ознакомится с инструкцией пользования можно у нас на сайте www.ramok.by, скачать инструкцию краткую можно по ссылкам:

    Для водителей: http://www.ramok.by/upload/iblock/0e8/0e8a8a4c9e04d045b5ceef0edc5c7815.pdf

    

Положение 924/16 пункт 16. 

На каждую единицу кассового аппарата ведется книга кассира, наличие которой должно быть обеспечено в месте установки кассового аппарата.

Требование, указанное в части первой настоящего пункта, не распространяется на кассовые аппараты:

• с установленным средством контроля налоговых органов;

• встраиваемые в автоматические электронные аппараты, торговые автоматы;

• используемые в своей деятельности индивидуальными предпринимателями - плательщиками единого налога с индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц.

Требование о наличии книги кассира в месте установки кассового аппарата не распространяется на кассовые аппараты, используемые:

• в автобусах, выполняющих пригородные, междугородные, международные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, и автобусах с максимальной массой не более 5000 килограммов, выполняющих городские перевозки пассажиров в регулярном экспрессном сообщении;

• в автомобилях-такси;

• при осуществлении торговли по образцам с доставкой товаров на дом или в иное оговоренное место.

Книга кассира предназначена для записи показаний денежных оборотов, регистрируемых кассовым аппаратом, в дни его использования и должна быть прошнурована, пронумерована, заверена подписями руководителя юридического лица, лица, осуществляющего руководство бухгалтерским учетом, подписью индивидуального предпринимателя.

Записи в книге кассира осуществляются в дни использования кассового аппарата в хронологическом порядке, без помарок и на основании показаний кассового аппарата и документов, указанных в пункте 6 настоящего Положения.

В начале рабочего дня (смены) производится запись даты, показаний нарастающего оборота кассового аппарата на начало рабочего дня (смены) и суммы наличных денежных средств, полученных кассиром перед началом работы (смены) для расходных операций. По окончании рабочего дня (смены) заполняются остальные реквизиты, предусмотренные в форме книги кассира.

Внесение в книгу кассира исправлений осуществляется путем зачеркивания ошибочных записей и надписи правильных записей, которые заверяются подписью уполномоченного лица.

Допускается ведение книги кассира с помощью программно-технических средств при условии обеспечения заполнения всех реквизитов, предусмотренных в форме книги кассира. При этом листы книги кассира формируются в виде выходной формы "Вкладной лист книги кассира". В последней выходной форме "Вкладной лист книги кассира" за каждый месяц должно быть напечатано общее количество листов книги кассира за каждый месяц, а в последней такой форме за календарный год - общее количество листов книги кассира за год. Нумерация листов книги кассира в выходных формах осуществляется в порядке возрастания с начала года. Выходные формы "Вкладной лист книги кассира" брошюруются в хронологическом порядке в течение года. По окончании календарного года (или по мере необходимости) общее количество листов за год заверяется подписями руководителя юридического лица, лица, осуществляющего руководство бухгалтерским учетом, подписью индивидуального предпринимателя.

Книга ведется согласно Положению 924/16 пункт 16 и Приложения №2.

Инструкция по заполнению книги кассира-операциониста

Дата	Получено наличных денежных средств перед началом работы авансом для расходных операций	Показания нарастающего оборота			Номер суточного (сменного) отчета (Z-отчета)	Сумма выручки за день (смену) (гр.5 - гр.3), рублей			Возвраще-но сумм наличных денежных средств покупа-телям (потре-бителям), рублей	Сумма ошибочно сформиро-ванных платежных документов согласно реестру, рублей	Сдано в кассу (банк), рублей	Остаток денежных средств на конец дня (смены), рублей	Подпись кассира
		на начало рабочего дня (смены)		на конец рабочего дня (смены)		всего	в том числе
							наличными денежными средствами	получено при расчетах с исполь-зованием банковских пластиковых карточек
		сумма, рублей	подпись кассира
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
03.07.2016	0	0	подпись	32	3	32	32	0	0	0	0	32	подпись
04.07.2016	0	32	подпись	98	4	66	66	0	0	0	0	98	подпись
05.07.2016	0	98	подпись	162	5	64	64	0	0	0	0	162	подпись
06.07.2016	0	162	подпись	162	6	0	0	0	0	0	0	162	подпись
07.07.2016	0	162	подпись	276,9	7	114,9	114,9	0	0	0	270	6,9	подпись
10.07.2016	0	276,9	подпись	355,9	8	79	79	0	20	0	0	65,9	подпись
11.07.2016	0	355,9	подпись

Графа 1 – Дата

Графа 3 – Переписываем сумму из гр. 5 предыдущего рабочего дня.

Графа 4 – Ставим подпись кассира

Эти 3 графы должны быть обязательно заполнены, как только вы включили кассовый аппарат (открыли смену).

Далее графы заполняются после закрытия смены (формирования суточного отчёта)

Графа 5 – Нарастающий оборот из суточного отчёта

Графа 6 – Номер смены  из суточного отчёта

Графа 7 – Сумма выручки  из суточного отчёта (сменный итог)

Графа 8 – Переписываем сумму из гр. 7

Графа 9 – Ставим «0»

Графа 10 – Возврат (если был). Составляем акт возврата денежных ср-в. + Заявление покупателя + чек от покупателя на сумму возврата.

Графа 11 – Сумма ошибочно сформированного чека + Реестр ошибочно сформированных чеков + чек

Графа 12 – Сумма, которая была сдана в кассу предприятия (директору) или в кассу банка по объявке (если было)

Графа 13 – Остаток на конец дня = Остаток на нач. дня + Выручка за день – Возврат – Сумма ошибочно сформированных – Сдано.

Графа 14 – Подпись.

Графы с 5 по 14 должны быть обязательно заполнены на конец дня (закрытие смены).

Исправления: зачёркиваем неверную запись, пишем рядом верную, пишем «исправленному верить», ставим дату  и заверяем подписями кассира либо иного лица, уполномоченного осуществлять прием наличных денежных средств, и руководителя организации или уполномоченного им лица, индивидуального предпринимателя.

 

Ошибки, выводимые на индикатор:

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«Лимит ФП», «Ошибка КС ФП», «Неисправна ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти (фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОшИД.СКНО»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА, если повторяется – требуется ремонт
«ОшСКЗИСКНО», «ОшСертСКНО», «СКНОНеиспр»	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ОшZСКНО», «ОшПамСКНО»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Нет ответа»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор

 

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

 

Плохо вставлен чековый валик, проверьте еще раз и вставьте правильно.

Необходимо ввести дату 2 раза, затем время с подтверждением для правильного ввода.
Данное сообщение выскакивает при не включении ККМ более 3 дней. Ввод даты и времени вы контролируете сами и обязаны правильно ввести все данные.  

Не входить в данный раздел, выключить и заново включить ККМ.
В данном разделе нет ничего интересного, а вот если вы не знаете пароль и заблокируете ККМ, вам необходимо будет приехать в офис УП «Рамок» для разблокировки ККМ. При вводе неправильного пароля ККМ сразу блокируется.
Данный раздел содержит дополнительные отчеты для ИМНС по дате фискализации, сменные данные за период работы, новая фискализация ККМ.
Если вы увидели данную надпись на индикаторе ККМ, вам необходимо выключить тумблером ККМ и заново включить.
В данном разделе нет для вас информации, вся информация есть в Кассире или Администраторе.
В старых ККМ была такая возможность войти в данный раздел, в новых ККМ так просто в данный раздел не войдёшь, чтобы войти нужно нажать и удерживать комбинацию клавиш.

Включить тумблер на ККМ с правой стороны. Бывает, нужно повторить данную операцию при не ответе СКНО.
Для работы на ККМ необходимо пройти обучение (обучение проходит каждый день с 16-00 до 17-30 в офисе).

После получения удостоверения на право работать на ККМ, вы можете приступать к работе. Все суммы, которые вы пробиваете по ККМ плюсуются в не обнуляемый итог с нарастающим итогом. ККМ имеет русскоязычный интерфейс, большинство всех необходимых подсказок ККМ выводит на индикатор. Для работы нужно включить тумблер на ККМ в зависимости от версии программного обеспечения появятся надписи на индикаторе, читайте руководство по эксплуатации ККМ, далее следуйте необходимым рекомендациям, которые выводиться на ККМ. Наша компания имеет много ресурсов по обучению работе на ККМ, сайт, ютуб-канал.

Ошибки кассиров как их избежать? – ссылка на статью на нашем сайте.

Бухгалтерам в сфере торговли часто приходится разбирать ошибки кассиров, а вот платить штрафы за эти ошибки приходится компании, что совершенно не нравится руководителям. Представляем сборник типовых “косяков” кассиров и рассказываем, как их избежать.

 Распространёнными ошибками, которые совершают кассиры при работе на кассовом оборудовании, далее КСА, являются:

- неверно сформированный платежный документ (чек) (на большую сумму, чем следует);
- не оформление сдачи в платежном документе;
- снятие сменного Z-отчета с неверной датой;
- неправильное оформление записей в книге кассира;
- не оформление купли-продажи через КСА (отсутствует оформленный платежный документ).

Если по невнимательности вместо режима «Кассир» или «Администратор» зашли в режим «Налоговый инспектор», то касса блокируется и разблокировать её можно при предоставлении в ЦТО.

Запрос даты (на дисплее появляется D:, или d/ в зависимости от типа кассы) происходит, если кассовый аппарат до зарядки был сильно разряжен или не включался более 3 дней. Нужно ввести дату в формате 15-02-16 и нажать кнопку «ВВ». Касса еще раз попросит подтвердить введенную дату. Снова набираете 15-02-16 и опять нажимаете кнопку «ВВ». После этого касса попросит ввести текущее время (на дисплее появляется h: или h/ в зависимости от типа кассы). Вводите время в формате 12-36 и нажимаете кнопку «ВВ». После этого касса готова к работе.

Если на дисплее кассового аппарата появляется надпись: «Разряд БАТ» (рис. 1а, 1б) просто при включении или при печати чека, а красный светодиод при включении аппарата в сеть светится (рис. 2а, 2б), то аккумуляторная батарея на вашем аппарате или разряжена, или вышла из строя. Поставьте на зарядку кассовый аппарат как минимум на 4 часа (аппарат подключен к розетке, тумблер питания в положении «Вкл.» (рис. 3а, 3б). После зарядки выключите/включите кассовый аппарат и пробуйте работать.

Если надпись: «Разряд бат.» появляется снова, то нужно произвести ремонт по замене аккумуляторной батареи.

Фотографии приведены для ККМ «Касби-03МФ». Для других ККМ информация аналогичная.

Рисунок 1а – Надпись: «Разряд бат.»

Рисунок 1б – Надпись: «Разряд бат.»




Рисунок 2а – При включении аппарата в сеть красный светодиод светится




Рисунок 2б – При включении аппарата в сеть красный светодиод светится





Рисунок 3а – Аппарат подключен к розетке, тумблер питания в положении «Вкл.»





Рисунок 3б – Аппарат подключен к розетке, тумблер питания в положении «Вкл.»

Если красный светодиод при включении аппарата в сеть не светится (рис. 4), то неисправен блок питания кассового аппарата и нужно произвести его ремонт.

Если после зарядки ККМ «Касби-03МФ» после включения/выключения кассы надпись: «Разряд бат.» не пропадает, и касса не реагирует на нажатие кнопок, то нужно снять и снова поставить минусовую клемму аккумуляторной батареи (рис. 5).

Фотографии приведены для ККМ «Касби-03МФ». Для других ККМ информация аналогичная.

Рисунок 4 – Красный светодиод при включении аппарата в сеть не светится




Рисунок 5 – Снятие и установка минусовой клеммы аккумуляторной батареи

Чековая лента не продвигается из принтера в следующих случаях:

- после замены термобумаги забыли рычаг прижима бумаги поставить в рабочее положение (смотри ответ на вопрос «После замены термобумаги касса не печатает. Что делать?»);

- полностью разряжена аккумуляторная батарея;

- поломка механизма термопечати, нужно предоставить кассу для ремонта в ЦТО.

Если после замены термобумаги касса не печатает, то могут быть две причины:

- бумага заправлена не той стороной. Нужно заправлять так, чтобы бумага   выходила снизу рулона (рис. 1).

Рисунок 1 – Правильный вариант заправки термобумаги

- не прижат резиновый подающий ролик. Нужно прижать ролик к термоголовке рычажком для «Касби-03Ф» (рис. 2а, 2б). Для «Касби-03МФ, 02МФ, 04Ф» (рис. 3).

Рисунок 2а – Рычажок для прижатия резинового подающий ролика к термоголовке для «Касби-03Ф»

Рисунок 2б – Рычажок для прижатия резинового подающий ролика к термоголовке для «Касби-03Ф»

Рисунок 3 – Прижатие термобумаги рычажком для «Касби-03МФ, 02МФ, 04Ф»

1. На «Касби-03Ф». После пробития чека нужно нажать кнопку «СБ» столько раз, покуда на дисплее не появиться режим «Касса». Нажимаем кнопку «+» со стрелочкой вправо. На дисплее появится «Копия чека». Нажимаем «ВВ». Печатается копия чека.

2. На «Касби-03МФ». После пробития чека нужно нажать кнопку «+» со стрелочкой вправо. На дисплее появится «Дубликат?». Нажимаем «ВВ». Печатается дубликат чека.

3. На «Касби-02МФ». После пробития чека нужно нажать кнопку «ПВ». На дисплее появится «Дубликат чека?». Нажимаем «ВВ». Печатается дубликат чека.

4. На «Касби-04Ф». После пробития чека нужно нажать кнопку «ИТОГ». На дисплее появится «Дубликат чека?». Нажимаем «ВВ». Печатается дубликат чека.

Можно сделать возврат суммы полностью чека, только в текущей смене, через 6 Анулирование, найти номер чека и удалить данный чек. Сумма пробитого чека останется в фискальной памяти БЭП. 

Заполняете журнал ошибочно пробитых чеков.

Возврат товара п.2.4.3 Страница_28
Для этого если вы находитесь в режиме Кассир найти режим «4 Возврат». Кнопкой «+» или «-»  со стрелкой вправо или влево найти режим «4 Возврат». Войти в него путем нажатия кнопки «ВВ», внести сумму возвращаемых денег и нажать «ВВ», еще раз подтвердить «ВВ». Распечатается чек возврата. Сумма возврата отнимется от суммы наличных в кассе, но не повлияет на не обнуляемый итог. 

Безналичный возврат осуществляется все также только, после нажатие ВВ и появления знака ВЗ СУММА нажимаем клавишу БН или клавишу деление и затем ВВ выходит чек возврата суммы денег, которые были оплачены по безналичному расчету.

Заполняете журнал ошибочно пробитых чеков.

Приложение 1

к Положению о порядке использования

кассового оборудования, платежных терминалов,

автоматических электронных аппаратов, торговых

автоматов и приема наличных денежных средств,

денежных средств в случае осуществления

расчетов в безналичной форме посредством

банковских платежных карточек при продаже

товаров, выполнении работ, оказании услуг,

осуществлении деятельности в сфере игорного

бизнеса, лотерейной деятельности, проведении

электронных интерактивных игр

 

 

Форма

 

___________________________________________________________________________

   (учетный номер плательщика и наименование юридического лица, фамилия,

     собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального

                             предпринимателя)

 

                                  РЕЕСТР

    ошибочно сформированных платежных документов кассового оборудования

 

Кассовое оборудование N ___________________________________________________

                                   (указывается заводской номер)

___ ___________ 20__ г.

Реестр составлен комиссией в составе:

заведующий секцией, отделом (при наличии) _________________________________

                                                 (фамилия, инициалы)

кассир ____________________________________________________________________

                              (фамилия, инициалы)

 

Номер платежного документа	Название отдела (при наличии)	Сумма платежного документа, рублей	Причина неиспользования платежного документа

 

Всего на сумму ____________________________________________________ рублей.

                                 (сумма прописью)

Перечисленные  платежные  документы  погашены  и  прилагаются  к настоящему

реестру.

Приложение _______________________________________________________________.

Заведующий секцией, отделом (при наличии) _________________________________

                                                       (подпись)

Кассир ______________________

             (подпись)

 

 

1. ККМ «Касби-03МФ»
   Чек формируется как при наличном расчете, но после нажатия клавиши «ИТОГ» нажимаем клавишу «ФЦ» (клавиша между кнопками «СБ» и «ВВ»). На дисплее с левой стороны появиться «Б», а с правой - итоговая сумма. Нажимаем клавишу «ВВ». Печатается чек безналичного расчета. Сумма чека не ляжет в наличные в кассе, но зафиксируется в не обнуляемом итоге.

2. ККМ «Касби-02МФ»
   Чек формируется как при наличном расчете, но после нажатия клавиши «ИТОГ» нажимаем клавишу «БН» (клавиша слева внизу клавиатуры). На дисплее с левой стороны появиться «БН Е», а с правой - итоговая сумма. Нажимаем клавишу «ВВ». Печатается чек безналичного расчета. Сумма чека не ляжет в наличные в кассе, но зафиксируется в не обнуляемом итоге.

3. ККМ «Касби-03Ф»
   Перед формированием чека нажимаем клавишу «НЛ» (клавиша между кнопками «СБ» и «ВВ»). На дисплее появиться надпись «Безналич?». Нажимаем клавишу «ВВ». На дисплее с левой стороны появиться «Б», а с правой стороны «0». После этого формируем чек как при наличном расчете. На распечатанном чеке будет надпись «БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ», сумма чека не ляжет в наличные в кассе, но зафиксируется в не обнуляемом итоге.

Первый вариант. Если пробили неправильный чек и заметили его при открытой смене, нужно выйти в меню кассира, нажав клавишу «СБ» или «МН», и клавишами «+» или «-» найти пункт «Аннулирование». Нажать клавишу «ВВ», после чего на дисплее будет примерно следующее: «ПР00000744». На самом чеке будет его номер (см. рис.1).

Рис. 1 – Пример чека

Найти этот номер нажатиями клавиш «+» или «-», когда нашли номер можно удостовериться, что это он, нажав клавишу «Х» (на диплее отобразится сумма чека). Если номер чека и сумма совпадают, для того, чтобы аннулировать чек, нужно нажать клавишу «ВВ», на дисплее появится «Аннулир.?», нажать ещё раз клавишу «ВВ», выйдет чек аннулирования (сумма пробитого чека останется в фискальной памяти). После заполняете реестр ошибочно сформированных платёжных документов кассового оборудования. (форму реестра можете загрузить по ссылке ниже)

Второй вариант. Если пробили неправильный чек и заметили его при закрытой смене, то сделать его аннулирование в кассовом аппарате невозможно. В таких случаях заполняется реестр ошибочно сформированных платёжный документов кассового оборудования. (форму реестра можете загрузить по ссылке ниже).

Скачать форму «Реестр ошибочно сформированных платежных документов кассового оборудования»

Учет продаж подарочных сертификатов
(подготовка кассового оборудования)

1.    Реализацию продажи каждого авансового платежа (подарочного сертификата) на кассовом оборудовании осуществлять отдельным платежным документом.  
2.    Реализацию продаж авансовых платежей на кассовом оборудовании осуществлять без дифференциации их разновидностей (сертификат, купон и т.д.).  
3.    С учетом технических возможностей различных видов (моделей) кассового оборудования, использовать в платежных документах один из двух способов кодировки авансовых платежей:
    использовать старший разряд (4 бита) поля в чеке «Код товара», дополнив признаком авансового платежа «0100». Остальные символы поля «Код товара» могут быть произвольными (определяются производителем кассового оборудования либо владельцами кассового оборудования).
Пример:  4Х  ХХ  ХХ  ХХ  ХХ  ХХ  ХХ  (авансовый платеж);
    использовать в старшем разряде (4 бита) поля в чеке «Код товара» признак наличия GTIN-кода «0001». Во втором и третьем старших разрядах указывается признак авансового платежа – 99.  Оставшиеся символы могут быть произвольными (определяются производителем кассового оборудования либо владельцами кассового оборудования).
Пример:      19  9Х  ХХ  ХХ  ХХ  ХХ  ХХ (авансовый платеж).
При использовании перечисленных вариантов кодировки авансовых платежей, для большинства моделей кассового оборудования не требуется осуществлять доработку программного обеспечения и проводить его сертификацию, а также, не требуется осуществлять переработку программного обеспечения учетных систем субъектов хозяйствования.
     Производители кассового оборудования вправе реализовать на конкретных моделях кассового оборудования любой либо оба из предложенных вариантов реализации учета продаж авансовых платежей.
    
    Осуществление в АИС ККО учета операций с применением авансовых платежей возможно при условии поддержки на кассовом оборудовании полного формата кассового платежного документа (заполнение поля «Итого другими способами оплаты»).
    Производителям кассового оборудования, центрам технического обслуживания и ремонта кассового оборудования (ЦТО) потребуется выполнить работы по настройке кассового оборудования у субъектов хозяйствования, и мероприятия по разъяснению порядка и способов оформления платежных документов при продаже авансовых платежей на используемой модели кассового оборудования.
    

КОНТРОЛЬНО - КАССОВАЯ МАШИНА
«КАСБИ – 03МФ» транспортный вариант
версия ПО v8.1
Руководство по эксплуатации
Водитель, администратор
Часть 1    УЯИД. 695234.019.1 РЭ

Если Вы хотите найти что-то по данному документу, используйте браузерный поиск, сочетанием клавиш "Ctrl + F"

Подробную инструкцию по эксплуатации "Касби 03МФ версия 8.1" Вы можете скачать по данной <a href="http://www.ramok.by/upload/iblock/90d/90d861968e13c0dabd5dd28cee670784.docx">ссылке</a> или перейти в раздел "Техподержка" - "Кассовые аппараты для маршрутного такси", нажав <a href="http://www.ramok.by/client/support/">сюда</a>.<br>

Реестр ошибок ЦТО, ККМ Касби-03МФ v8.0 Транспортный вариант

Ошибки ФП:

Ошибка	Расшифровка	Возможная причина	Возможные пути устранения
ОШИБ.ФП01	Ошибка чтения номера ККМ.
ОШИБ.ФП02	Ошибка чтения номера отчета.
ОШИБ.ФП03	Ошибка чтения признака фискального режима (массива Ф_РБ)
ОШИБ.ФП04	Ошибка чтения числа регистраций.
ОШИБ.ФП05	Ошибка чтения числа сменных отчетов.
ОШИБ.ФП06	Ошибка чтения данных регистрации. Номер считываемой регистрации больше чем количество, либо не сходится контрольная сумма.
ОШИБ.ФП07	Ошибка чтения данных сменного отчета. Номер считываемого отчета больше чем количество, либо не сходится контрольная сумма.	Последнее закрытие смены произошло при разряженном аккумуляторе	- Замена ФП
ОШИБ.ФП10-70	Невозможно считать данные с ФП	Плохой контакт ФП с разъемом, Неисправность ФП	- Чистка разъема - Замена ФП
Неиспр.ФП	Самодиагностика ФП происходит с ошибками.	Внутренний сбой в ФП	- Перезапустите кассу. - Замена ФП
Другая ФП!	В кассу установлена другая ФП.	Номер кассы в РПЗУ не совпадает с номером кассы в ФП. Нарастающий итог в РПЗУ не совпадает с итогом по последней регистрации	- Вставить в кассу правильную ФП. - Замена ФП
Лимит ФП	Исчерпан лимит смен, перерегистраций.	В памяти ФП больше нет места.	- Замена ФП.

  

Ошибки СКНО:

Ошибка	Расшифровка	Возможные пути устранения
ОШИБ. СКНО	Превышено число попыток отправки данных в СКНО. Общая ошибка
ОШИБ.СКНО1	Отклонение пакета данных со стороны СКНО, либо ошибка передачи (NAK/ERROR).	- Перезагрузить кассу.
ОШИБ.СКНО2	Внезапный конец передачи (EOT).	- Перезагрузить кассу.
ОШИБ.СКНО4	Превышено количество попыток передачи пакета.	- Перезагрузить кассу.
НЕТ СКЗИ	В СКНО отсутствует СКЗИ	- Необходимо обратиться в РУП ИИЦ
ИСТЕК СКЗИ	Истек срок сертификата СКЗИ.	- Необходимо обратиться в РУП ИИЦ
ЗАПР.З-ОТЧ	Превышен лимит непереданных сменных отчетов.	- Дождаться выгрузки отчетов на сервер*
ПЕРЕП.ПАМ	Запрет обслуживания по переполнению памяти	- Дождаться выгрузки документов на сервер*
ПРЕВ.РАЗМ	Превышен максимальный размер кассового документа в электронном виде.	- Перезапустите кассу. Пробивайте меньше позиций в чеке.
НЕИСП.СКНО	Самодиагностика СКНО выявила неисправность.	- Перезапустите кассу. - Обратитесь в РУП ИИЦ.
* Необходимо поместить кассу с СКНО в место с хорошей GSM связью для обеспечения выгрузки информации в ЦОД (Центр обработки данных). Произведите тест СКНО и убедитесь, что присутствует связь с сервером. Если данные не выгрузились  – обратитесь в РУП ИИЦ

Ошибки:

Ошибка	Расшифровка	Возможные пути устранения
Ошибка I2C	Ошибка коммуникации с часами реального времени или СКНО.	- Перезапустите кассу. - Проверьте «хвост СКНО». - Проверьте таймер. - Проверьте подтягивающие резисторы шины I2C. - Проверьте СКНО. В случае необходимости замените элементы. - Если не помогает – проведите анализ передаваемых данных по шине I2C. С полученными данными обратитесь в РУП ИИЦ.
Ошиб. дата	Повторный ввод даты произведен с ошибкой. Попытка произведения операции с датой ранее, чем дата последней записи в ФП/сборки ПО	- Введите повторную дату такую же, как и при первом вводе. - Введите текущую дату. - Введите дату позже, чем дата последней записи в ФП. - Замена ФП.
Наpуш.инф.	Ошибка информации в РПЗУ.	- Нажать ВВ. - Замените РПЗУ
Ошибka...	Итоговая сумма превышает максимально установленную в настройках.	- Измените максимальную сумму в настройках. Вводите суммы, не более максимально установленной.
Ошиб.номер	Введен номер отчета, которого не существует.	- Введите существующий номер.
Нет бумаги	Отсутствие бумаги в принтере.	- Вставьте бумажную ленту в принтер. - Прижмите ролик принтера к термопечатающей головке. - Замените принтер.
Разряд Бат.	Напряжение аккумуляторной батареи ниже допустимого.	- Подключите сетевое питание к работающей ККМ - Отключите СКНО, ожидайте несколько часов, не выключая ККМ. - Замените Аккумуляторную батарею.

Для перевозчиков пассажиров автомобильным транспортом сообщаем что кассовые аппараты «Касби-03Ф» транспортный вариант имеют возможность программирования информации, приведенной в письме Мингорисполкома от 25.10.14, а именно 3 строки заголовка, 2 строки внизу чека, а также программирование маршрутов со всеми остановками.

Для программирования нужно предоставить кассовый аппарат и четкий перечень информации, которую нужно ввести в кассовый аппарат.

Программирование - бесплатное. Есть возможность обучения для самостоятельного программирования.

Выдержка из "Руководство по эксплуатации. Старший администратор. Часть 2":

стр. 12-13, раздел "3.5.5 Коррекция заголовка":

При помощи клавиши «КЛ» по кольцу можно осуществить выбор типа вводимых символов. Возможны следующие типы символов:

- R - заглавные буквы русского алфавита;

- r - прописные буквы русского алфавита;

- S – символы (значки);

- L - латинские заглавные буквы;

- l - латинские прописные буквы.

Вначале необходимо установить требуемый тип символов, а после этого следует ввести желаемый текст.

Выбор вводимого символа осуществляется по кольцу при помощи клавиш «х» и «¸». При нажатии на клавишу «¸» перебор символов осуществляется согласно алфавита (для букв) или от первого знака к конечному (для цифр и символов), при нажатии на клавишу «х» перебор символов осуществляется в обратном порядке. Поиск необходимого символа можно осуществлять либо последовательно нажимая на клавишу «х» («¸»), при этом каждое нажатие сопровождается звуковым сигналом, либо удерживая ее в нажатом состоянии до появления нужного символа, при этом звуковое сопровождение нажатия отсутствует. При помощи клавиш «0»... «9» и «.» можно непосредственно ввести символы 0 … 9 и символ точки.

После установки нужного символа в 1-ой позиции следует перевести курсор при помощи клавиш «+ →», «- ←» к следующей позиции. При необходимости можно изменить тип символов и ввести следующий символ, как описано выше.

Исправление ошибочных данных производится следующим образом: при помощи клавиш « - ←», «+ →» подвести курсор к требуемой позиции и ввести новый символ, как описано выше. Удаление символов производится по нажатию клавиши «00».

Для перемещения текста внутри строки необходимо подвести курсор к требуемой позиции и нажать клавишу «НГ», на индикаторе появится указатель операции: «→ ←». Нажатие клавиши «+ →» смещает текст вправо, нажатие клавиши « - ←» - влево. Для выхода из подрежима необходимо повторно нажать клавишу «НГ».

Для визуальной оценки набранного текста заголовка его можно вывести на печать нажатием клавиши «ИТОГ».

Для записи в память машины вновь введенного текста следует нажать клавишу «ВВ», если предпочтительнее оставить прежний текст - «СБ», ККМ возвращается в исходное состояние.

Во время записи данных на индикаторе высвечивается: «ЗАПИСЬ ...».

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Для версии v8.0

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки

Для версии v8.1

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки-> Часы

Клавишами «-», «+» выбрать «Дата» или «Время», нажать клавишу «ВВ».

Дату «d:» ввести в формате ДД-ММ-ГГ, нажать клавишу «ВВ», затем повторно ввести дату, нажать «ВВ»

Время (24-часовой формат) «h:» ввести в формате ЧЧ-ММ, нажать клавишу «ВВ». (Для версии v8.0 повторно ввести время, нажать «ВВ»)

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Установки -> НомерМеста

Клавишами «-», «+» выбрать «Включено», нажать клавишу «ВВ». На вопрос «Сохранить?» нажать «ВВ».

 

Прим.: После пробития билета ККМ будет запрашивать НМ (номе места). Его необходимо ввести с клавиатуры и нажать клавишу «ВВ».

Способ 1: Отключение контроля направления при выборе маршрутов.

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Установки -> Контр.Напр

Клавишами «-», «+» выбрать «Выключено», нажать клавишу «ВВ». На вопрос «Сохранить?» нажать «ВВ»

 

Способ 2: Пробитие контрольного билета

При выборе маршрута, необходимо выбрать конечную остановку, нажать клавишу «делить». На вопрос «Контр.бил» нажать «ВВ», после вывода чека на вопрос «Изм.напр?» нажать «ВВ». Теперь билеты можно пробивать в обратном направлении.

Ошибки, выводимые на индикатор:

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«ОШИБ.ФП1», «ОШИБ.ФП2», «ОШИБ.ФП3», «ОШИБ.ФП4», «ОШИБ.ФП5», «ОШИБ.ФП6», «ОШИБ.ФП7», «Неиспр.ФП», «Другая ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти(фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОШИБ.СКНО», «ОШИБ.СКНО1», «ОШИБ.СКНО2»,«ОШИБ. СКНО4»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА
«НЕТ СКЗИ», «ИСТЕК СКЗИ», «НЕИСП.СКНО»	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ПРЕВ.РАЗМ», «ОШИБ.СКНО0»	Ошибка КСА	Перезапустить КСА, при возникновении обратитесь в ЦТО УП «Рамок», тел: 8-029-150-20-47
«ЗАПР.З-ОТЧ», «ПЕРЕП.ПАМ»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить  КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Ошибка I2C»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт
«Блокир.Раб»	Установлена блокировка по работе на КСА	Обратится в обслуживающую организацию

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор
При вводе суммы на индикаторе отображается «Ошибка…»	Вводимая сумма больше максимальной, Установленной в настройках

 

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 12В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 13.6 - 14 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться 2-3 часа, при более длительной зарядке, будет идти перезаряд АКБ (аккумуляторной батареи), что приведет к быстрому выводу из строя АКБ.

КАССУ, ПЕРЕДЕЛАННУЮ НА 12В КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО ЗАРЯЖАТЬ ОТ 24В.

ПРИ НЕПАВИЛЬНОЙ ЗАРЯДКЕ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ВЫВЫДУ ИЗ СТРОЯ КАССОВОГО АППАРАТА (ПОВРЕЖДЕНИЕ ОСНОВНОЙ ПЛАТЫ КАССЫ) И СНЯТИЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТАК ЖЕ ПЛАТНОГО РЕМОНТА.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 24В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 24±4 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться от 8 до 10 часов.

Телефоны ЦТО «Рамок»: тел. 322-24-00, 8-029-150-20-47

 

 

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки -> Заголовок, на индикаторе отобразится «N-> строки_», ввести номер (от 1 до 6), нажать клавишу ВВ. На индикаторе отобразится «R/_». 

Для заполнения используются следующие клавиши:

«КЛ» - для выбора языка, заглавной/прописной буквы, символов. При этом слева на индикаторе слева будет отображаться какие символы вводятся:

«R/» - кириллица заглавная

«r/» - кириллица прописная

«S/» - символы

«L/» - латиница заглавная

«l/» - латиница прописная

«-», «+» - выбор позиции вводимого символа

«х», «÷» - выбор символа

Способ 1: Отключение контроля направления при выборе маршрутов.
Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.
Зайти в меню СтартАдмин (000000) -> Установки -> Контр.Напр
Клавишами «-» «+» выбрать «Выключено», нажать клавишу «ВВ». На вопрос «Сохранить?» нажать «ВВ»

Способ 2: Пробитие контрольного билета.
При выборе маршрута, необходимо выбрать конечную остановку, нажать клавишу «делить». На вопрос «Контр.бил» нажать «ВВ», после вывода чека на вопрос «Изм.напр?» нажать «ВВ». Теперь билеты можно пробивать в обратном направлении.

Необходимо включить ручную сумму маршрута.
Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.
Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Установки -> РучСумМарш
Клавишами «-», «+» выбрать «Включено», нажать клавишу «ВВ». На вопрос «Сохранить?» нажать «ВВ».

Для проведения безналичного расчета требуется:
После ввода суммы билета нажать клавишу «КЛ», на индикаторе отобразится «Б.НАЛ ВСЕ?», нажать клавишу «ВВ», напечатается платежный документ, сумма проведена по безналичному расчету.
Для проведения комбинированного расчета требуется:
После ввода суммы нажать клавишу «КЛ», на индикаторе отобразится «Б.НАЛ ВСЕ?», далее требуется ввести сумму, которая проводится по безналичному расчету и нажать клавишу «ВВ», печатается чек комбинированной оплаты.

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.
Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Установки -> НомерМеста.
Клавишами «-», «+» выбрать «Включено», нажать клавишу «ВВ». На вопрос «Сохранить?» нажать «ВВ».

Прим.: После пробития билета ККМ будет запрашивать НМ (номер места). Его необходимо ввести с клавиатуры и нажать клавишу «ВВ».

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Для версии v8.0

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки -> Время

Для версии v8.1

Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки-> Часы

Клавишами «-», «+» выбрать «Дата» или «Время», нажать клавишу «ВВ».

Дату «d:» ввести в формате ДД-ММ-ГГ, нажать клавишу «ВВ», затем повторно ввести дату, нажать «ВВ». 

Время (24-часовой формат) «h:» ввести в формате ЧЧ-ММ, нажать клавишу «ВВ». (Для версии v8.0 повторно ввести время).

Необходимо включить экономичный режим печати.
Зайти в меню СтаршАдмин (000000) -> Настройки -> Вид печати
Клавишами «-», «+» выбрать интересующий режим, нажать клавишу «ВВ».

Для проведения операции возврата требуется:
Войти в меню Водитель (010000) -> Возврат(Если вы находитесь в режиме пробития билетов, то нажимать клавишу «СБ», пока на индикаторе не отобразится «Касса», далее клавишами «-», «+» выбрать меню Возврат), ввести пароль администратора (000000), нажать клавишу «ВВ», на индикаторе отобразится запись последней проведенной операции, например: «0005 Полн» (Полный билет №5), далее клавишами «-», «+» выбрать нужный билет и нажать клавишу «ВВ», на индикаторе отобразится «Вернуть?», нажать клавишу «ВВ», печатается чек возврата.

Для вывода дубликата чека следует: после пробития билета нажать клавишу «÷», на индикаторе отобразится «Дубликат?», далее нажать клавишу «ВВ», печатается дубликат чека.

Ошибки, выводимые на индикатор:

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«ОШИБ.ФП1», «ОШИБ.ФП2», «ОШИБ.ФП3», «ОШИБ.ФП4», «ОШИБ.ФП5», «ОШИБ.ФП6», «ОШИБ.ФП7», «Неиспр.ФП», «Другая ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти(фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОШИБ.СКНО», «ОШИБ.СКНО1», «ОШИБ.СКНО2»,«ОШИБ. СКНО4»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА
«НЕТ СКЗИ», «ИСТЕК СКЗИ», «НЕИСП.СКНО»	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ПРЕВ.РАЗМ», «ОШИБ.СКНО0»	Ошибка КСА	Перезапустить КСА, при возникновении обратитесь в ЦТО УП «Рамок», тел: 8-029-150-20-47
«ЗАПР.З-ОТЧ», «ПЕРЕП.ПАМ»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Ошибка I2C»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт
«Блокир.Раб»	Установлена блокировка по работе на КСА	Обратится в обслуживающую организацию

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор
При вводе суммы на индикаторе отображается «Ошибка…»	Вводимая сумма больше максимальной, Установленной в настройках

 

 

 

 

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 12В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 13.6 - 14 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться 2-3 часа, при более длительной зарядке, будет идти перезаряд АКБ (аккумуляторной батареи), что приведет к быстрому выводу из строя АКБ.

КАССУ, ПЕРЕДЕЛАННУЮ НА 12В КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО ЗАРЯЖАТЬ ОТ 24В.

ПРИ НЕПАВИЛЬНОЙ ЗАРЯДКЕ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ВЫВЫДУ ИЗ СТРОЯ КАССОВОГО АППАРАТА (ПОВРЕЖДЕНИЕ ОСНОВНОЙ ПЛАТЫ КАССЫ) И СНЯТИЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТАК ЖЕ ПЛАТНОГО РЕМОНТА.

Внимание, как правильно заряжать кассу переделанную на 24В!

Кассовый аппарат при работе с СКНО, должен постоянно заряжаться от бортовой сети автомобиля. Бортовая сеть автомобиля должна выдавать напряжения 24±4 В. При зарядке от 220 В, касса должна заряжаться от 8 до 10 часов.

Телефоны ЦТО «Рамок»: тел. 322-24-00, 8-029-150-20-47

 

 

КОНТРОЛЬНО - КАССОВАЯ МАШИНА «КАСБИ – 03МФ» версия ПО v2.3.0
Руководство по эксплуатации Кассир, администратор Часть 1 УЯИД. 695234.019.0 РЭ

Кассовый аппарат имеет структуру главного меню:
Кассир
Администратор
Техник
Налоговый инспектор - скрытая функция для потребителя не имеет никакого смыла и интереса.

При включении КСА тумблером включения, кассовый аппарат всегда будет входить по умолчанию в меню Кассир.
Меню Кассир - является самым главном в работе КСА и в данном разделе меню находятся все необходимые функции работы КСА:
1 Касса
2 Внесение
3 Снятие
4 Возврат
5 Аннулирование
6 Пароль
7 Журнал
8 Настройки ТПУ
9 Подсветка
10 Х - отчёт 
В КСА меню закольцовано и имеет цифровую нумерацию, передвигаясь стрелочками вправо или влево вы всегда найдете позицию меню необходимую вам для работы.

2.4 Режим "Кассир"

Открытие смены описано в п 2.4.2 Страница_19 инструкции кассира, Администратора, ссылка на инструкцию в описании к видео.

Включаем КСА тумблером справа. В главном меню, стрелочками вправо или влево, требуется выбрать режим Кассир, нажимаем клавишу ВВ, вводим пароль кассира-1 – 000001 или кассира-2 - 000002,  нажимаем клавишу ВВ. Вы находитесь в режиме Кассир. Далее необходимо войти в меню Касса, для этого нажимаем клавишу ВВ, на запрос открытия смены нажимаем клавишу ВВ. На индикатор выводится текущая дата, если она не совпадает с реальной, то необходимо нажать клавишу СБ и изменить дату, если совпадает, жмем клавишу ВВ. Далее на проверку выводится время, если оно не совпадает с реальным, то необходимо нажать клавишу СБ и настроить время, при совпадении жмем клавишу ВВ. Выводится чек открытия смены, смена открыта.

Обработка кассовых операций описана в п 2.4.2.1 инструкции кассира, ссылка на инструкцию находится в описании к видео.

После открытия смены КСА находится в меню Касса и готов к обработке операций. Если КСА выключен, то для в хода в меню касса следует: включить КСА тумблером справа, в главном меню требуется выбрать режим кассир, нажимаем клавишу ВВ, вводим пароль кассира – 000001, нажимаем клавишу ВВ. Вы находитесь в режиме кассир. Далее необходимо войти в меню касса, для этого нажимаем клавишу ВВ. Если смена не открыта, то аппарат предложит это сделать. Как открыть смену рассмотрено в предыдущем видео.

Вводится стоимость первой позиции, нажимается клавиша ВВ. Если в чеке несколько позиций, то вводим стоимость следующей и жмем ВВ, в одном чеке можно провести до 50? Позиций. После ввода последней позиции жмем клавишу Итог, на дисплей выводится окончательная сумма по чеку. Для подтверждения жмем клавишу ВВ, операция продажи проведена.

Работа со скидками, подсчетом сдачи, выводом дубликата чека, проведением безналичного расчета и комбинированной оплаты рассмотрена в следующем видео.

Отмена покупки товара или чека.

В момент оформления продажи до нажатия клавиши «Итог» (на индикаторе отображается «сс   ХХ», где сс- номер позиции в чеке, а ХХ – стоимость по данной позиции) на КСА предусмотрена возможность удаления последней позиции в чеке, для этого надо нажать клавишу «СБ», на индикаторе отобразится «Удал.прод?», нажать клавишу «ВВ». Последняя позиция в чеке удалится.

Для отмены всего документа можно последовательно удалить все позиции в чеке, либо после нажатия клавиши «Итог» (на индикаторе отображается «=      ХХХ», где ХХХ – общая сумма по чеку) нажать клавишу «СБ», на индикаторе отобразится «Удал.чек?», нажать клавишу ВВ – чек отменен.

Удаление данных о продаже до вывода чека на печать производится следующим образом:

Если в чеке есть покупка которую нужно удалить, мы нажимаем на клавишу "СБ" и удаляем покупки нам необходимые, затем продолжаем формировать чек покупок.

Если чек сформирован вы можете клавишей "СБ" полностью его удалить.

Повтор продажи производиться нажатием клавиши "+-->"

Всего в один чек можно внести 50 продаж.

Если нет необходимости в подсчете сдачи покупателю, то следует сразу после нажатия клавиши «ИТОГ» нажать «ВВ»

КСА имеет возможность работы со сдачей. Для этого следует после нажатия клавиши «ИТОГ» , на индикаторе отображается знак равно и сумма по чеку, ввести сумму принимаемых наличных денежных средств, на индикаторе отображается буква Н и введенная сумма. Для подтверждения нажимаем клавишу ВВ. В печатаемом чеке продажи печатается сумма сдачи.

Если сумма введенной наличности меньше итоговой стоимости продаж, то выдается звуковой сигнал и на индикаторе высвечивается сообщение: " Нет налич! ", затем есть возможность нажать на клавишу «¸» для доплаты оставшейся суммы по безналичному расчету.

После нажатия клавиши СБ разрешается повторный ввод полной суммы наличности.

Копия чека

Для вывода дубликата чека следует: сразу после пробития чека нажать клавишу «+», на индикаторе отобразится «Дубликат?», далее нажать клавишу «ВВ», печатается дубликат чека.

Если сумма введенной наличности меньше итоговой стоимости продаж, то выдается звуковой сигнал и на индикаторе высвечивается сообщение: " Нет налич! ", затем есть возможность нажать на клавишу «¸» для доплаты оставшейся суммы по безналичному расчету.

После нажатия клавиши СБ разрешается повторный ввод полной суммы наличности.

Комбинированная оплата реализуется следующим образом: при отображении суммы покупки нужно ввести часть суммы, которая будет оплачена наличными и нажать «ВВ», так как эта сумма будет меньше суммы покупки, то на экране высветится «Нет налич!». После этого следует нажать на клавишу «%» и на экране высветится остаточная сумма для оплаты по безналичному расчету. После этого, чтобы подтвердить оплату, нажать клавишу «ВВ».

Безналичный, комбинированный расчет

Для проведения продажи по безналичному расчету требуется: ввести необходимую сумму, нажать клавишу «ВВ», затем «Итог», на индикаторе отображается «=      ХХХ» (где ХХХ - сумма). Далее нажать клавишу «ФЦ», на индикаторе отобразится «Б    ХХХ», и нажать клавишу «ВВ». Печатается чек продажи по безналичному расчету.

Для проведения продажи используя комбинированный вид оплаты следует: ввести необходимую сумму, нажать клавишу «ВВ», затем «Итог», на индикаторе отображается «=      ХХХ» (где ХХХ - сумма), далее ввести сумму, оплачиваемую наличными денежными средствами, нажать клавишу ВВ, на индикаторе отобразится «Нет налич!», нажать клавишу «÷», на индикаторе отобразится «Доплата БН», затем отобразится «Б   ХХХ» (где ХХХ – сумма, оплачиваемая по безналичному расчету), нажать клавишу «ВВ». Печатается чек продажи с использованием комбинированного вида оплаты.

2.4.3 Возврат товара Страница_27

Для проведения операции возврата требуется:

Операция предназначена для выдачи денег из кассы при возврате купленного товара.
Входим в режим Кассира путем нажатия клавиши СБ или просто выключаем КСА тумблером, а затем включаем заново – КСА всегда при включении входит по умолчанию в режим Кассира. Стрелочкой в право находим в меню пункт 4 Возврат.,входим в данный пункт путем нажатие клавишы ВВ. Вводим сумму возврата по чеку, нажимаем клавишу ВВ, если был отдел указываем на номер отдела, нажимаем ВВ, на индикаторе будет указан отдел ХХ и сумма ХХХХХ возврата, нажимаем ВВ печатается чек возврата.
При попытке возврата денежной суммы величина которой превышает наличность в кассе, на индикатор выдается сообщение: «Нет налич.».
После нажатия клавиши «СБ» разрешается повторный ввод суммы выплаты.
Сумма возврата не записывается в БЭП.

Возврат суммы покупателю по чеку

Войти в меню Кассир (000001) -> Возврат(Если вы находитесь в режиме пробития чеков, нажать клавишу «СБ», на индикаторе отобразится «1 Касса», далее клавишами «-», «+» выбрать меню «4 Возврат»), на индикаторе отобразится «         0». Ввести необходимую сумму и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе отображается «=     ХХХ» (где ХХХ – введенная сумма), если возврат проводится наличными денежными средствами – нажать клавишу «ВВ», напечатается чек возврата наличными денежными средствами. Если требуется провести возврат по безналичному расчету, то нажать клавишу «÷», на индикаторе отобразится «Б   ХХХ» и нажать клавишу «ВВ».

2.4.3 Возврат товара по безналу Страница_27

Операция предназначена для передачи информации в РУП ИИЦ о возврате купленного товара. Данная операция аналогично операции возврата товара.
Входим в режим Кассира путем нажатия клавиши СБ или просто выключаем КСА тумблером, а затем включаем заново – КСА всегда при включении входит по умолчанию в режим Кассира. Стрелочкой в право находим в меню пункт 4 Возврат. Вводим сумму возврата по чеку, нажимаем клавишу ВВ, если был отдел указываем на номер отдела, нажимаем ВВ, на индикаторе будет указан отдел ХХ и сумма ХХХХХ возврата, нажимаем клавишу Деления, на индикаторе появиться знак признака безналичного расчета Б, затем нажимаем на клавишу ВВ печатается чек возврата.
При попытке возврата денежной суммы величина которой превышает наличность в кассе, на индикатор выдается сообщение: «Нет налич.».
После нажатия клавиши «СБ» разрешается повторный ввод суммы выплаты.
Сумма возврата не записывается в БЭП.

2 Внесение
Внесение денежных средств описано в п 2.4.4 инструкции кассира, ссылка на инструкцию находится в описании к видео.
После включения КСА, требуется выбрать режим Кассир, нажимаем клавишу ВВ, вводим пароль кассира – 000001, нажимаем клавишу ВВ. Вы находитесь в режиме Кассир. Далее необходимо стрелочками найти меню 2 Внесения, нажимаем клавишу ВВ. Вводим необходимую сумму, нажимаем ВВ, на уточняющий вопрос «Внести?» - нажимаем ВВ. Печатается чек внесения.

Снятие

Снятие денежных средств описано в п 2.4.5 инструкции кассира, ссылка на инструкцию находится в описании к видео.

После включения КСА, требуется выбрать режим Кассир, нажимаем клавишу ВВ, вводим пароль кассира – 000001, нажимаем клавишу ВВ. Вы находитесь в режиме Кассир. Далее необходимо стрелочками найти меню Снятие, нажимаем клавишу ВВ. На индикаторе отображается сумма наличных денежных средств, находящихся в КСА. Если требуется снять не всю сумму, то нажимаем клавишу СБ и вводим необходимую сумму, нажимаем клавишу ВВ, на уточняющий вопрос «снять» - нажимаем ВВ. Печатается чек снятия денежных средств.

Для снятия всего остатка, после входа в меню снятие, нажимаем клавишу ВВ, на уточняющий вопрос «снять» - нажимаем клавишу ВВ.

Корректировка времени.

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Для настройки времени - зайти в меню Админстр. (000000) -> Настройки-> Время

Время (24-часовой формат) «h:» ввести в формате ЧЧ-ММ, нажать клавишу «ВВ».

Для настройки даты - зайти в меню Админстр. (000000) -> Настройки-> Дата

Дату «d:» ввести в формате ДД-ММ-ГГ, нажать клавишу «ВВ», затем повторно ввести дату, нажать «ВВ»

Заполнения клеше чека.

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.
Зайти в меню Админстратор (000000) -> Настройки-> Названия ->Заголовок
На индикаторе отобразится «01/ » (где 01 – номер строки). Клавишами «-», «+» выбрать номер нужной строки и нажать клавишу ВВ.
Для ввода используются следующие клавиши:
«КЛ» - для выбора языка, заглавной/прописной буквы, символов. После нажатия отобразится тип вводимых символов(«РУССКИй», «русский», «символы», «ЛАТИНСКИй», «латинский»).
«-», «+» - выбор позиции вводимого символа
«х», «÷» - выбор символа

Ошибки, выводимые на индикатор:

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«Лимит ФП», «Ошибка КС ФП», «Неисправна ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти(фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОшИД.СКНО»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА, если повторяется – требуется ремонт
«ОшСКЗИСКНО», «ОшСертСКНО», «СКНОНеиспр»,	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ОшZСКНО», «ОшПамСКНО»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Нет ответа»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор

 

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

Телефоны ЦТО «Рамок»: тел. 322-24-00, 8-029-150-20-47

Сообщения выводимые на индикатор КСА " КАСБИ-03МФ".

1.      Ошибки связанные с работой СКНО:

"Нет ответа"

" СКНО занят"

" Ошиб. СКЗИ"            

"Лимит серт."         

"ЛИМИТ ПАМ."           

"ОшZотчСКНО"         

"Лимит док."         

"Ошиб. ответ"          

"Ош. обмена"          

"Неисп. СКНО"         

"Ош.ИД.СКНО"         

"Ош. КС СКНО"          

2.      Ошибки связанные с работой ФП:

"Лимит ФП"             

"Ошиб. КС ФП "          

"Ош.зап. ФП"     

"Неиспр. ФП "

3.      Ошибки связанные с работой оператора:

"Ошиб.ввода"           

"Переполн."

"Нет налич."           

4.      Ошибки связанные с работой элементов КСА:

"Ош.зап. РПЗУ"         

"Неисп. РПЗУ! "         

"Наруш.инф."

"Неисправ. таймер"         

"Разряд БАТ"          

"Неиспр.ОЗУ"           

"Ошиб.тайм. "         

"ОшибКС ПЗУ"       

Инструкция по настройке и работе Касби-03МФ v2.3.0 (торговля, сфера услуг) с продажей и реализацией сертификатов (авансовые платежи)

Вариант 5 - использование признака 99

Использовать признак наличия GTIN-кoдa «0001» в старшем разряде поля №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита). В старших разрядах (втором и третьем разряде) указывается признак авансового платежа - 99. Оставшиеся по усмотрению пользователя КСА.

Пример: 19 9Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

1. Настройка ККМ

1.1 Перед началом настройки смена на КСА должна быть закрыта.

1.2 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке количество отделов клавишами «х» и «÷» устанавливаем 4, нажимаем ВВ.

1.3 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке «РежимБД» клавишами «х» и «÷» устанавливаем «+», нажимаем ВВ.

1.4 В базу товаров (Администратор-> Настройки-> 6 База товаров) требуется ввести позиции, соответствующие сертификатам. Для этого выбираем порядковый номер в базе (код товара) и вводим следующие данные:

1.4.1 ШК: 9900 0000 0001 ÷ 9999 Х, где Х - контрольная сумма, 0001÷9999 – номинал сертификата в рублях.

Примечание: контрольную сумму следует рассчитывать в онлайн сервис программе, для справки: https://barcode.tec-it.com/ru/EAN13 или https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator 

 

Стоимость сертификата	Штрих-код
Номиналом = 10 р	9900 0000 0010 3
Номиналом = 50 р	9900 0000 0050 9
Номиналом = 100 р	9900 0000 0100 1
Номиналом = 200 р	9900 0000 0200 8

 

1.4.2 Цена: Вводим стоимость сертификата

1.4.3 Номер отдела: Продажу сертификата производим по номеру отдела: 4. Для удобства в работе и просмотра в отчете по отделам количество и сумму проданных сертификатов.

1.4.4 Далее вводим наименование (Например, «Сертификат-10») Ввод осуществляется с использованием следующих клавиш: «КЛ»- перебор между типом вводимых символов, «+» и «-» изменение позиции курсора, «х» и «÷» выбор символа.

1.5 В соответствии с пунктом 1.4 вводим необходимое количество сертификатов.

2. Продажа сертификатов (прием авансовых платежей)

2.1 Чтобы продать сертификат (принять авансовый платеж) следует при продаже нажать клавишу «ФЦ» и выбрать по коду товара нужный сертификат.

2.2 Дальнейшая регистрация продажи аналогична обычной.

Примечание: для того, чтобы после выбора позиции из базы товаров пробивать товар не из базы, следует войти в базу товаров и выйти из нее (нажать клавишу «ФЦ», затем «СБ»)

3. Реализация сертификата (авансового платежа)

3.1 Для реализации сертификата (авансового платежа) следует провести продажу на нужную сумму на третий отдел по безналичному расчету (вводите сумму, номер отдела 3, «Итог», на индикаторе слева отображается «=», затем клавишу «ФЦ», на индикаторе слева отобразится «Б», «ВВ»)

Примечание: для учета и реализации сертификатов, как авансовые платежи, в учетной политике предприятия указываем, что все платежи по отделу-3 будут являться иные - авансовые платежи по реализации сертификатов. Продажу сертификатов проводим по отделу-4.

4. Отчеты

Чтобы посмотреть какое количество сертификатов было продано (авансовых платежей внесено) и сколько реализовано, следует вывести X-отчет по отделам, для этого надо войти в меню Администратор-> 1 Х-отчеты -> 3 По отделам. Х-отчет выводится до закрытия смены.

Примечание: можно использовать другие номера отделов, в обоих случаях реализация сертификатов (авансовых платежей) следует прописать в учетной политике организации.

Вариант 4 – использование префикса GTIN 4
Использовать старший разряд по №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита), дополнив признаком авансового платежа «О100» или 4:

Остальные символы могут быть произвольными (определяются производителем кассового оборудования либо владельца кассового оборудования)

Пример: 4Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

Реализация и продажа сертификатов аналогична Варианту 5, за исключением: не используется база товаров. Для удобства используем отдельные отделы для продажи и реализации сертификатов.

Для настройки кассового аппарата с работой по Вариант 4 (с префиксом GTIN 4) следует предоставить КСА в ЦТО «Рамок», г. Минск, ул. Лермонтова, 29. Всю информацию по интересующим Вас вопросам можно найти на нашем сайте: www.RAMOK.by в разделе «Помощь» или по ссылке: http://www.ramok.by/client/faq/

 

 

2.4.2.7 Операция умножения

Операция умножения предназначена для умножения цены товара на его количество или вес.

 Далее порядок оформления продаж производится аналогично описанному в 2.4.2.1.

Примечания:

1. Разрядность вводимого множителя - максимально 9 знаков   (6 знаков до запятой и 3 - после). Если введен множитель большей разрядности или итоговый результат выходит за допустимые размеры, на индикатор выдается сообщение об ошибке. После нажатия клавиши «СБ» разрешается повторение операции.

2. При работе с базой товаров, при считывании штрих- кодов товаров сканером, операция умножения (нажатие клавиши «х») относится к следующему считываемому товару.

Пункт 6, страница 22. Выбор операции скидки /наценки осуществляется при нажатии клавиши  «-»  или «+» и набора процента скидки/наценки. При нажатии клавиши «-» после клавиши «ИТОГ» скидка / наценка устанавливается для всех покупок в чеке.

2.4.6 Аннулирование
При попытке аннулирования документа, для которого не хватает наличной денежной суммы, на индикатор выдается сообщение: «Нет налич.».

2.5.4  Х – отчеты
Данный отчет необходим кассиру для проверки наличных в кассе и самоконтролю своих действий по кассе.
Данный отчет можно выводить сколь угодна раз.

Перед закрытием Смены выводиться контрольная лента (КЛ) и служит для контроля за кассовыми операциями.
При работе с СКНО, перед тем, как z-отчет выйдет на печать, на индикаторе кассира выводится сообщение «Ожид-е СКНО».
Примечание:
 Вывод КЛ осуществляется при переполнении буфера КЛ , при этом по окончании печати КЛ на индикатор выдается запрос «За-крыть смену?».

При работе с СКНО, перед тем, как z-отчет выйдет на печать, на индикаторе кассира выводится сообщение «Ожид-е СКНО».
Затем выводиться контрольная лента и затем z-отчет.
После вывода z-отчет смена считается закрыта.
В течении дня можно открывать при необходимости несколько смен.
Примечание:
Вывод КЛ осуществляется при переполнении буфе-ра КЛ, при этом по окончании печати КЛ на индикатор выдается запрос «За-крыть смену?» или при закрытии сомой смены.

Контрольно - кассовая машина

«Касби – 02МФ»

версия ПО v2.3.1

Руководство по эксплуатации

Кассир, администратор

Часть 1

УЯИД. 695234.018 РЭ

Кассовый аппарат «КАСБИ- 02МФ» с СКНО

Краткая инструкция пользователя:

№ п/п	Что делать	Отображение на индикаторе
Открытие смены
1.	Включить выключатель на задней стенке кассы в положение 1. Происходит автоматическая подготовка к работе аппарата, индикация текущего времени и даты (для примера 21.01.07, 12:00)	21.01.08         12:00
2.	Нажать клавишу «МЕНЮ» для входа в режим «Кассир» потом «ВВ»	Кассир Пароль:
3.	Набрать пароль кассира 000001	Пароль:******
4.	Нажать клавишу «ВВ», происходит автоматический вход в режим «Касса»	1 Касса
5.	Нажать клавишу «ВВ», касса делает запрос на открытие смены	Открыть смену?
6.	Нажать клавишу «ВВ», на индикаторе отобразится дата и время	21.01.08         12:00
7.	Нажать клавишу «ВВ», выводится чек открытия смены	Печать…
8.	После вывода чека открытия смены, нужно сделать Внесение денег. Нажимаете «МН» 1 раз, на индикаторе отобразится	1 Касса
9.	После этого нажать клавишу «+» 1 раз	2 Внесение
10.	Нажать клавишу «ВВ»	0
11.	Набрать нужную сумму (например10)	10
12.	Нажать клавишу «ВВ»	Внести?
13.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать чека внесения	2 Внесение
14.	После этого нажимать клавишу «+» или «-», что вернутся в режим пробития чеков. Найти на индикаторе 1Касса и нажать ВВ.	0
Пробитие чеков
15.	Набрать нужную сумму (например12)	12
16.	Нажать клавишу «ВВ»	01/01                                12
17.	Если нужно пробить еще одну сумму – набрать вторую нужную сумму (например 20)	20
18.	Нажать клавишу «ВВ»	02/01                               12
19.	Нажать клавишу «Итог»	Итог                               32
20.	Нажать клавишу «ВВ», печатается чек	Итог                               32
Работа по безналу
21.	После формирования чека как показано выше и нажатия клавиши «Итог» нажимаем клавишу «БН»	БН Е                                   32
22.	Нажимаем «ВВ», печатается чек безналичного расчета	БН Е                                   32
Работа со сдачей
23.	Набрать нужную сумму (например10)	10
24.	Нажать клавишу «ВВ»	01/01                              10
25.	Набрать вторую сумму (например20)	20
26.	Нажать клавишу «ВВ»	02/01                               20
27.	Нажать клавишу «Итог»	Итог                               30
28.	Набрать сумму, получаемую от клиента (например50)	Нал.                                50
29.	Н нажать «ВВ», на индикаторе показывается сумма сдачи и печатается чек	Сдача                             20
Комбинированная оплата
30.	Набрать нужную сумму (например10)	10
31.	Нажать клавишу «ВВ»	01/01                              10
32.	Нажать клавишу «Итог»	Итог                               10
33.	Набрать сумму, получаемую от клиента наличных денег	Нал.                                6
34.	Нажать клавишу «ВВ», на дисплее будет надпись	Нет наличности!
35.	Нажимаете клавишу «БН», появится на секунду надпись «Доплата безнал»	БН 4
36.	Нажать «ВВ» и выйдет чек	Итого                           10
Закрытие смены (Z-отчет)
37.	Перед закрытие смены, нужно сделать Снятие денег. Для этого нажмите «МН» 1 раз, на индикаторе отобразится «1 Касса»	1 Касса
38.	Для выхода в режим «Касса» нажать клавишу «МН»	1 Касса
39.	После этого нажать клавишу «+» 2 раза	3 Снятие
40.	Нажать клавишу «ВВ», появится общая сумма выручки за день (например 20)	СН       20
41.	Нажать клавишу «ВВ»	Снять?
42.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать чека снятия	3 Снятие
43.	Для выхода в режим «Кассир» нажать клавишу «МН»	Кассир
44.	Для выхода в режим «Администратор» нажать клавишу «+»	Администратор
45.	Нажать клавишу «ВВ»	Пароль:
46.	Ввести пароль администратора (по умолчанию 000000)	Пароль:******
47.	Нажать клавишу «ВВ»	1 Х-отчеты
48.	Нажать клавишу «+»	2 контроль. лента
49.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать контрольной ленты	3 Закрытие смены
50.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать Z-отчета.	Закрыть смену?
51.	Если нажать «ВВ» напишет	Смена закрыта!
52.	С СКНО можно не выводить Контрольную ленту и сразу делать Закрытие смены (Z-отечет)
Снятие промежуточного отчета в течении дня (Х-отчета)
53.	Для вывода Х-отчета, нужно находится в режиме пробития чеков и на индикаторе должно отображаться 0 или последняя пробитая сумма денег	0
54.	Для выхода в режим «Х-отчета» нажать клавишу «МН» 1 раз	1 Касса
55.	Нажать клавишу «-»	11 Х-отчет
56.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать Х-отчета.	10 Х-отчет
57.	После этого нажать клавишу «+» или «-», что бы вернутся в режим пробития чеков, и находите на дисплее 1Касса	1 Касса
58.	Нажать клавишу «ВВ»	0
Возврат наличных денег
59.	Для входа в Возврат, нужно находится в режиме пробития чеков и на индикаторе должно отображаться 0 или последняя пробитая сумма денег	0
60.	Для выхода в режим «Возврат» нажать клавишу «МН» 1 раз	1 Касса
61.	После этого нажать клавишу «+» 3 раза	4 Возврат
62.	Нажать клавишу «ВВ»	ВЗ       0
63.	Набрать нужную сумму (например10)	10
64.	Нажать клавишу «ВВ»	ВЗ ∑       10
65.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать чека возврата	ВЗ       0
66.	Нажать клавишу «МН»	4 Возврат
67.	После этого нажать клавишу «+» или «-», что бы вернутся в режим пробития чеков, и находите на дисплее 1Касса	1 Касса
68.	Нажать клавишу «ВВ»	0
Возврат безналичных денег
69.	Для входа в Возврат, нужно находится в режиме пробития чеков и на индикаторе должно отображаться 0 или последняя пробитая сумма денег	0
70.	Для выхода в режим «Возврат» нажать клавишу «МН» 1 раз	1 Касса
71.	После этого нажать клавишу «+» 3 раза	4 Возврат
72.	Нажать клавишу «ВВ»	ВЗ       0
73.	Набрать нужную сумму (например10)	10
74.	Нажать клавишу «ВВ»	ВЗ ∑       10
75.	Нажимаете клавишу «БН»	ВЗ БН       10
76.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать чека возврата	ВЗ       0
77.	Нажать клавишу «МН»	4 Возврат
78.	После этого нажать клавишу «+» или «-», что бы вернутся в режим пробития чеков, и находите на дисплее 1Касса	1 Касса
79.	Нажать клавишу «ВВ»	0
Аннулирование документа
80.	Для входа в Аннулирование, нужно находится в режиме пробития чеков и на индикаторе должно отображаться 0 или последняя пробитая сумма денег	0
81.	Для выхода в режим «Аннулирование» нажать клавишу «МН» 1 раз	1 Касса
82.	После этого нажать клавишу «+» 5 раза	6 Аннулирование
83.	Нажать клавишу «ВВ», на дисплее будет номер последней продажи.	Продажа 000005
84.	Кнопками «+» и «-» находим номер продажи, чтобы аннулировать. Выбираю, например, 000004	Продажа 000004
85.	Нажать клавишу «ВВ»	Аннулировать?
86.	Нажать клавишу «ВВ». Идет печать чека аннулирования	6 Аннулирование
87.	После этого нажать клавишу «+» или «-», что бы вернутся в режим пробития чеков, и находите на дисплее 1Касса	1 Касса
88.	Нажать клавишу «ВВ»	0

 

 

Телефоны ЦТО «Рамок»: тел. 8-017-322-24-00, 8-029-150-20-47

 

Корректировка времени.

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Для настройки времени - зайти в меню Админстр. (000000) -> Настройки-> Время

Время (24-часовой формат) «h:» ввести в формате ЧЧ-ММ, нажать клавишу «ВВ».

Для настройки даты - зайти в меню Админстр. (000000) -> Настройки-> Дата

Дату «d:» ввести в формате ДД-ММ-ГГ, нажать клавишу «ВВ», затем повторно ввести дату, нажать «ВВ»

Можно сделать возврат суммы полностью чека, только в текущей смене, через 6 Анулирование, найти номер чека и удалить данный чек. Сумма пробитого чека останется в фискальной памяти БЭП. 

Возврат товара п.2.4.3 Страница_28
Для этого если вы находитесь в режиме пробития чеков путем нажатия кнопки «МН» найти режим «1 Касса». Кнопкой «+» или «-»  со стрелкой вправо или влево найти режим «4 Возврат». Войти в него путем нажатия кнопки «ВВ», внести сумму возвращаемых денег и нажать «ВВ», «Итог», «ВВ». Распечатается чек возврата. Сумма возврата отнимется от суммы наличных в кассе, но не повлияет на не обнуляемый итог.

Безналичный возврат осуществляется все также только, после нажатие ВВ и появления знака ВЗ СУММА нажимаем клавишу БН и затем ВВ выходит чек возврата суммы денег, которые были оплачены по безналичному расчету.

Безналичный, комбинированный расчет

Для проведения продажи по безналичному расчету требуется: ввести необходимую сумму, нажать клавишу «ВВ», затем «Итог», на индикаторе отображается «Итог      ХХХ» (где ХХХ - сумма). Далее нажать клавишу «БН», на индикаторе отобразится «БН ∑    ХХХ», и нажать клавишу «ВВ». Печатается чек продажи по безналичному расчету.

Для проведения продажи используя комбинированный вид оплаты следует: ввести необходимую сумму, нажать клавишу «ВВ», затем «Итог», на индикаторе отображается «Итог     ХХХ» (где ХХХ - сумма), далее ввести сумму, оплачиваемую наличными денежными средствами, нажать клавишу ВВ, на индикаторе отобразится «Нет наличности!», нажать клавишу «БН», на индикаторе отобразится «Доплата безнал.», затем отобразится «БН   ХХХ» (где ХХХ – сумма, оплачиваемая по безналичному расчету), нажать клавишу «ВВ». Печатается чек продажи с использованием комбинированного вида оплаты.

Копия чека

Для вывода дубликата чека следует: сразу после пробития чека нажать клавишу «ПВ», на индикаторе отобразится «Дубликат чека?», далее нажать клавишу «ВВ», печатается дубликат чека.

Отмена покупки товара

В момент оформления продажи до нажатия клавиши «Итог» (на индикаторе отображается «сс/dd   ХХ», где сс- номер позиции в чеке, dd –номер отдела, а ХХ – стоимость по данной позиции) на КСА предусмотрена возможность удаления позиции в чеке, для этого с помощью клавиш «-», «+» надо выбрать требуемую позицию и нажать клавишу «СБ», на индикаторе отобразится «Удалить продажу?», нажать клавишу «ВВ». Выбранная позиция в чеке удалится.

Для отмены всего документа можно последовательно удалить все позиции в чеке, либо после нажатия клавиши «Итог» (на индикаторе отображается «Итог      ХХХ», где ХХХ – общая сумма по чеку) нажать клавишу «СБ», на индикаторе отобразится «Удалить продажи?», нажать клавишу ВВ – чек отменен.

Возврат суммы покупателю по чеку

Для проведения операции возврата требуется:

Войти в меню Кассир (000001) -> Возврат(Если вы находитесь в режиме пробития чеков, нажать клавишу «МН», на индикаторе отобразится «1 Касса», далее клавишами «-», «+» выбрать меню «4 Возврат»), на индикаторе отобразится «ВЗ         0». Ввести необходимую сумму и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе отображается «ВЗ ∑     ХХХ» (где ХХХ – введенная сумма), если возврат проводится наличными денежными средствами – нажать клавишу «ВВ», напечатается чек возврата наличными денежными средствами. Если требуется провести возврат по безналичному расчету, то нажать клавишу «БН», на индикаторе отобразится «ВЗ БН   ХХХ» и нажать клавишу «ВВ».

Заполнения клеше чека

Перед изменением настроек необходимо закрыть смену.

Зайти в меню Админстратор (000000) -> Настройки-> Названия ->Заголовок

На индикаторе отобразится «01/      » (где 01 – номер строки). Клавишами «-», «+» выбрать номер нужной строки и нажать клавишу ВВ.

Для ввода используются следующие клавиши:

«КЛ» - для выбора языка, заглавной/прописной буквы, символов. После нажатия отобразится тип вводимых символов(«РУССКИй», «русский», «символы», «ЛАТИНСКИй», «латинский»).

«-», «+» - выбор позиции вводимого символа

«х», «÷» - выбор символа

Ошибки, выводимые на индикатор:

Сообщение на индикаторе	Описание	Действие
«Лимит ФП», «Ошибка КС ФП», «Неисправна ФП»	Ошибка блока энергонезависимой памяти(фискальной памяти)	Требуется ремонт, обратитесь в обслуживающую организацию
«ОшИД.СКНО»	Ошибка при работе с СКНО	Перезапустить КСА, если повторяется – требуется ремонт
«ОшСКЗИСКНО», «ОшСертСКНО», «СКНОНеиспр»,	Внутренние ошибки СКНО	Требуется обратится в РУП ИИЦ
«ОшZСКНО», «ОшПамСКНО»	Переполнение памяти СКНО, возникает если СКНО не может связаться с ЦОД	Необходимо включить и поместить КСА с СКНО в место с хорошей GSM связью*
«Нет ответа»	Ошибка коммуникация с СКНО, таймером	Требуется ремонт

* Если СКНО вышло на связь (непрерывно горит зеленый индикатор на корпусе СКНО), то требуется оставить КСА на некоторое время включенным для передачи данных, если СКНО не выходит на связь – обратитесь в РУП ИИЦ.

Ошибки при работе:

Описание неисправности	Решение
Тусклая печать	КСА разряжен, зарядите аппарат
Лента не движется, либо, отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию	Проверьте установку бумаги, если не помогает – требуется ремонт
Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу	Требуется ремонт
Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе, либо на индикаторе отображаются «квадраты»	Требуется ремонт
КСА зависла, на индикаторе отображается «Печать…»	Выключить-включить, если не выключается, то снять крышку ТПУ, достать термоленту, снять клемму с АКБ, подключить и включить аппарат
КСА зависла, на индикаторе отображается «Разряд БАТ»	Зарядите аккумулятор

 

ВНИМАНИЕ!

В случае сопровождающейся прерывистыми звуковыми сигналами и последующем появлении на индикаторе надписи Нал.Инспектор, необходимо сразу выключить кассу и включить. Другие действия могут привести к блокировке работы кассового аппарата.

Индикацией зарядки аппарата служит красный светодиод под индикатором. При зарядке от 220В аппарат заряжается только во включенном состоянии.

Телефоны ЦТО «Рамок»: тел. 322-24-00, 8-029-150-20-47

 

Сообщения выводимые на индикатор КСА " КАСБИ-02МФ".

1.      Ошибки связанные с работой СКНО:

"НЕТ ОТВЕТА СКНО"

" СКНО ЗАНЯТ"

" ОШИБКА СКЗИ"            

"ЛИМИТ СЕРТИФИК."         

"ЛИМИТ ПАМЯТИ"           

"ОШИБ.ZотчетаСКНО"         

"ПЕРЕПОЛНЕН.ЧЕКА"         

"ОШИБКА ОТВЕТА"          

"ОШИБКА ОБМЕНА"          

"НЕИСПРАВНО СКНО"         

"ОШ.ИДЕНТИФИКАЦИИ"         

"ОШИБКА КС СКНО"          

2.      Ошибки связанные с работой ФП:

   "Лимит ФП"             

"Ошибка КС ФП "          

"Ошибка записи ФП"     

"Неисправна ФП! "

3.      Ошибки связанные с работой оператора:

"Ошибка ввода"           

"Переполнение"

"Нет наличных"           

4.      Ошибки связанные с работой элементов КСА:

"Ошиб.записи РПЗУ"         

"Неисправно РПЗУ! "         

"Нарушение данных"

"Неисправ. таймер"         

"Разряд батареи"          

"Неисправно ОЗУ"           

"Ошибка зап.тайм. "         

"Ошибка КС ПЗУ"       

5.      Ошибки связанные с работой терминала:

" Ошбка терминала"

"Ошибка КС данных"

"Ошиб.чтения карт"

Инструкция по настройке и работе Касби-02МФ v2.3.1(торговля, сфера услуг) с продажей и реализацией сертификатов (авансовые платежи)

Вариант 5 - использование признака 99

Использовать признак наличия GTIN-кoдa «0001» в старшем разряде поля №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита). В старших разрядах (втором и третьем разряде) указывается признак авансового платежа - 99. Оставшиеся по усмотрению пользователя КСА.

Пример: 19 9Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

1. Настройка ККМ

1.1 Перед началом настройки смена на КСА должна быть закрыта.

1.2 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке отделов клавишами «х» и «÷» устанавливаем 04, нажимаем ВВ. По данному отделу-4 проводим реализацию Сертификатов.

1.3 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке режим ККМ клавишами «х» и «÷» устанавливаем 2, нажимаем ВВ.

1.4 В базу товаров (Администратор-> Настройки-> 6 База товаров) требуется ввести позиции, соответствующие сертификатам. Для этого выбираем порядковый номер в базе (код товара) и вводим следующие данные:

1.4.1 ШК: 9900 0000 0001 ÷ 9999 Х, где Х - контрольная сумма, 0001÷9999 – номинал сертификата в рублях.

Примечание: контрольную сумму следует рассчитывать в онлайн сервис программе, для справки: https://barcode.tec-it.com/ru/EAN13 или https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator 

Стоимость сертификата	Штрих-код
Номиналом = 10 р	9900 0000 0010 3
Номиналом = 50 р	9900 0000 0050 9
Номиналом = 100 р	9900 0000 0100 1
Номиналом = 200 р	9900 0000 0200 8

1.4.2 Стоимость сертификата

Примечание: можно не вводить цену, а нажать клавишу «СБ» и продолжить дальнейший ввод данных, данная позиция запишется со свободной ценой и будет запрашивать требуемую стоимость при продаже сертификата. Такому сертификату следует задать ШК: 9900 0000 0000 4

1.4.3 Продажу сертификата производим по номеру отдела: 4. Для удобства в работе и просмотра в отчете по отделам количество и сумму проданных сертификатов.

1.4.4 Далее вводим наименование (Например, «Сертификат-10») Ввод осуществляется с использованием следующих клавиш: «КЛ»- перебор между типом вводимых символов, «+» и «-» изменение позиции курсора, «х» и «÷» выбор символа.

1.5 В соответствии с пунктом 1.4 вводим требуемое количество сертификатов.

2. Продажа сертификатов (прием авансовых платежей)

2.1 Чтобы продать сертификат (принять авансовый платеж) следует при продаже выбрать сертификат из базы товаров (нажать клавишу «ФЦ» и выбрать по коду товара нужный сертификат, либо сосчитать ШК сканером штрих-кода).

2.2 Дальнейшая регистрация продажи аналогична обычной.

Примечание: для того, чтобы после выбора позиции из базы товаров пробивать товар не из базы, следует войти в базу товаров и выйти из нее (нажать два раза клавишу «ФЦ»)

3. Реализация сертификата (авансового платежа)

3.1 Для реализации сертификата (авансового платежа) следует войти в меню: Кассир-> 5 Иной вид оплаты. Для оплаты следует использовать 3 отдел.

3.2 Реализация сертификата производится аналогично обычной продаже.

ВАЖНО: следует вводить сумму вручную, либо создавать отдельный товар в базе. Ни в коем случае не выбирайте введённый ранее в базу сертификат.

4. Отчеты

4.1 Чтобы посмотреть какое количество сертификатов было продано (авансовых платежей внесено) и сколько реализовано, следует вывести X-отчет по отделам, для этого надо войти в меню Администратор-> 1 Х-отчеты-> 1 Текущие -> 3 По отделам. Х-отчет выводится до закрытия смены.

Примечание: можно использовать другие номера отделов, в обоих случаях реализация сертификатов (авансовых платежей) следует прописать в учетной политике организации.

Вариант 4 – использование префикса GTIN 4
Использовать старший разряд по №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита), дополнив признаком авансового платежа «О100» или 4:

Остальные символы могут быть произвольными (определяются производителем кассового оборудования либо владельца кассового оборудования)

Пример: 4Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

Реализация и продажа сертификатов аналогична Варианту 5, за исключением: не используется база товаров. Для удобства используем отдельные отделы для продажи и реализации сертификатов.

Для настройки кассового аппарата с работой по Вариант 4 (с префиксом GTIN 4) следует предоставить КСА в ЦТО «Рамок», г. Минск, ул. Лермонтова, 29. Всю информацию по интересующим Вас вопросам можно найти на нашем сайте: www.RAMOK.by в разделе «Помощь» или по ссылке: http://www.ramok.by/client/faq/

КОНТРОЛЬНО - КАССОВАЯ МАШИНА
«КАСБИ – 02МФ»
ВЕРСИЯ ПО V2.5.0
Руководство по эксплуатации
Кассир, администратор
Часть 1
УЯИД. 695234.018 РЭ

Контрольно - кассовая машина

«Касби – 02МФ»

версия ПО v2.5.0

Руководство по эксплуатации

Кассир, администратор

Часть 1

УЯИД. 695234.018 РЭ

 

Инструкция по настройке и работе Касби-02МФ v2.5.0(ресторан) с продажей и реализацией сертификатов (авансовые платежи)

Вариант 5 - использование признака 99

Использовать признак наличия GTIN-кoдa «0001» в старшем разряде поля №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита). В старших разрядах (втором и третьем разряде) указывается признак авансового платежа - 99. Оставшиеся по усмотрению пользователя КСА.

Пример: 19 9Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

1. Настройка ККМ

1.1 Перед началом настройки смена на КСА должна быть закрыта.

1.2 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке отделов клавишами «х» и «÷» устанавливаем 04, нажимаем ВВ. По данному отделу-4 проводим реализацию Сертификатов.

1.3 Зайти в меню Администратор-> 5 Конфигурации, в настройке режим ККМ клавишами «х» и «÷» устанавливаем 2, нажимаем ВВ.

1.4 В базу товаров (Администратор-> Настройки-> 6 База товаров) требуется ввести позиции, соответствующие сертификатам. Для этого выбираем порядковый номер в базе (код товара) и вводим следующие данные:

1.4.1 ШК: 9900 0000 0001 ÷ 9999 Х, где Х - контрольная сумма, 0001÷9999 – номинал сертификата в рублях.

Примечание: контрольную сумму следует рассчитывать в онлайн сервис программе, для справки: https://barcode.tec-it.com/ru/EAN13 или https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator 

Стоимость сертификата	Штрих-код
Номиналом = 10 р	9900 0000 0010 3
Номиналом = 50 р	9900 0000 0050 9
Номиналом = 100 р	9900 0000 0100 1
Номиналом = 200 р	9900 0000 0200 8

1.4.2 Стоимость сертификата

Примечание: можно не вводить цену, а нажать клавишу «СБ» и продолжить дальнейший ввод данных, данная позиция запишется со свободной ценой и будет запрашивать требуемую стоимость при продаже сертификата. Такому сертификату следует задать ШК: 9900 0000 0000 4

1.4.3 Номер отдела: 4

1.4.4 Далее вводим наименование (Например, «Сертификат-10») Ввод осуществляется с использованием следующих клавиш: «КЛ»- перебор между типом вводимых символов, «+» и «-» изменение позиции курсора, «х» и «÷» выбор символа.

1.5 В соответствии с пунктом 1.4 вводим требуемое количество сертификатов.

2. Продажа сертификатов (прием авансовых платежей)

2.1 Чтобы продать сертификат (принять авансовый платеж) следует войти в меню Кассир-> 1 Касса и нажать клавишу «%». Затем следует выбрать сертификат из базы товаров (сосчитать ШК сканером, либо нажать клавишу «ФЦ» и выбрать сертификат из базы).

2.2 Дальнейшая регистрация продажи аналогична обычной.

Примечание: для того, чтобы после выбора позиции из базы товаров пробивать товар не из базы, следует войти в базу товаров и выйти из нее (нажать два раза клавишу «ФЦ»)

3. Реализация сертификата (авансового платежа)

3.1 Для реализации сертификата (авансового платежа) следует войти в меню: Кассир-> 5 Иной вид оплаты.

3.2 Чтобы войти в режим продажи нажать клавишу «%» и провести регистрацию продажи аналогично обычной, для оплаты следует использовать 3 отдел.

ВАЖНО: следует вводить сумму вручную, либо создавать отдельный товар в базе. Ни в коем случае не выбирайте введённый ранее в базу сертификат.

3.3 Чтобы закрыть заказ сертификатом следует, находясь в меню Кассир-> 5 Иной вид оплаты выбрать соответствующий заказ и закрыть его.

4. Отчеты

Чтобы посмотреть какое количество сертификатов было продано (авансовых платежей внесено) и сколько реализовано, следует вывести X-отчет по отделам, для этого надо войти в меню Администратор-> 1 Х-отчеты-> 1 Текущие -> 3 По отделам. Х-отчет выводится до закрытия смены.

Примечание: можно использовать другие номера отделов, в обоих случаях реализация сертификатов (авансовых платежей) следует прописать в учетной политике организации.

 

Вариант 4 – использование префикса GTIN 4
Использовать старший разряд по №7 таблицы Б.1 СТБ 1364.0-2015 «Код товара» (4 бита), дополнив признаком авансового платежа «О100» или 4:

Остальные символы могут быть произвольными (определяются производителем кассового оборудования либо владельца кассового оборудования)

Пример: 4Х ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ ХХ (авансовый платеж)

Реализация и продажа сертификатов аналогична Варианту 5, за исключением: не используется база товаров.

Для настройки кассового аппарата с работой по Вариант 4 (с префиксом GTIN 4) следует предоставить КСА в ЦТО «Рамок», г. Минск, ул. Лермонтова, 29. Всю информацию по интересующим Вас вопросам можно найти на нашем сайте: www.RAMOK.by в разделе «Помощь» или по ссылке: http://www.ramok.by/client/faq/