Системы подсчета посетителей предназначены для учета количества людей, прошедших через определенный проход за некоторый промежуток времени. Также иногда важно определить направление движения, однако чаще всего системы ограничиваются разделением проходящих людей на два класса: входящие и выходящие. Точность подсчета напрямую зависит от совершенства используемой технологии. Система подсчета, как правило, устанавливается на входе в помещение, позволяя следить за общим числом посетителей. В устройствах для подсчета посетителей используются различные технологии, такие как инфракрасные лучи, компьютерное зрение, тепловидение.

Существуют различные причины, по которым организации может потребоваться постоянный подсчет посетителей, основные из которых, это:

Подсчет посетителей в торговых объектах необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина. Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы магазина. Анализируя продажи, важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины и устранять их. Просматривая графики статистики посещений, можно выявлять и исключать различные факторы, влияющие на посещение, например маркетинговые акции или обстоятельства, снижающие посещение, такие как плохое обслуживание, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

В магазинах и в других местах массового обслуживания, потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому, точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

Такие мероприятия, как уборка помещения или другие технические работы, должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую информацию, которая используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, а также определить, все ли люди покинули помещение.

Многие профессионалы в торговых центрах полагаются на статистику посетителей, чтобы оценить эффект от маркетинговых мероприятий. Очень часто владельцы торговых центров измеряют эффективность маркетинга только по объему продаж. Но в последнее время наблюдается тенденция, когда начинают для оценки эффективности маркетинга учитывать еще и статистику посетителей.
Современные системы подсчета посетителей создаются на базе различных технологий, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки. Счетчики, работающие на инфракрасных лучах, бывают нескольких типов: вертикальные и горизонтальные.

Горизонтальные счетчики работают по принципу прерывания инфракрасного луча. В этих счетчиках обязательными устройствами являются: приемник и передатчик. Передатчик излучает инфракрасный луч, а приемник его принимает. При пересечении луча приемник фиксирует факт прохода. Горизонтальные счетчики могут быть на батарейках (с автономным питанием), беспроводными (связь с компьютером по радио- или GSM каналу), двунаправленными или однонаправленными (различают направление движения или нет), с архивом данных (с внутренней памятью и часами реального времени).

Счетчики подсчета посетителей могут работать автономно (без подключения к компьютеру). При подключении системы подсчета к компьютеру или ноутбуку, данные о количестве посещений, накопленные в период автономной работы, автоматически передаются в компьютер.

Достоинствами горизонтальных инфракрасных систем подсчета посетителей являются:

- невысокая стоимость

- простота установки

- высокая точность на проходе до 1.5м

Недостатки таких систем: погрешность возрастает при расширении прохода.

Система подсчета посетителей Кондор-2 позволяет организовать сеть до 32 счетчиков, подключенных к одному компьютеру и вести обработку данных в реальном масштабе времени, с контролем числа вошедших (вышедших) посетителей. Программа обработки позволяет вести статистику посещений от неограниченного числа счётчиков посетителей при любом способе построения компьютерной сети, в том числе и с использованием Интернета. Предусмотрено отображение данных в числовом и графическом форматах. Система подсчета посетителей Кондор-2 проста в эксплуатации и настройке, и не требует специальных знаний при установке программного обеспечения. Программное обеспечение для системы подсчета посетителей Кондор-2 работает под операционными системами Windows: 95/98/2000/ME/NT/ХР и устанавливается с помощью мастера установки. Программа поставляется в комплекте поставки на CD диске.

2. Установить время наибольшей посещаемости магазина и организовать наиболее эффективную работу персонала

3. Определить соотношение посещений магазина и совершаемых покупок (позволяет оптимизировать работу торгового зала)

4. Установить динамику посещаемости в течение дня, недели, месяца и оценить эффективность рекламных компаний и акций по продвижению товара

5. Составить программу проведения акций по снижению цен на товары и обеспечить максимальные удобства покупателям во время наибольшей посещаемости магазина

6. Прогнозировать объем продаж на определенный период времени

7. Выявить наиболее посещаемые места в торговых центрах

8. Разместить популярные товары в наиболее часто посещаемых местах для увеличения объема продаж

9. Документально обосновать инвесторам и учредителям инвестиционную привлекательность торгового учреждения

2. Представление данных в виде таблиц, гистограмм, графиков

3. Возможность изменения направления подсчета посетителей (вход/выход)

4. Получение статистики посещений от неограниченного числа счетчиков посетителей при организации сети

5. Общая обработка в центральном офисе информации от счетчиков посетителей, установленных в удаленных магазинах. Программа обработки позволяет показывать статистические данные о числе посетителей по заданной выборке магазинов

6. Формирование 8-разновидностей отчетов (За год, месяц, неделю, день; разбивка по дням, часам, по 30 мин и 10 мин)

7. Автоматическое обнуление дневных счетчиков при наличии данных за прошедшие сутки

8. Простота в установке и настройке

9. Малые габариты

10. Конкурентная цена